Mitarbeiter:in im Kundenservice für den

Deutsche Bahn AG
Mitarbeiter:in im Kundenservice für den mobilen Service und DB Information

● Bietigheim-Bissingen, Plochingen, Stuttgart
● Erschienen: 22.04.2024

Karriere bei der Deutschen Bahn? Einstieg über die DB Zeitarbeit! Wir sind 100 %ige Tochter und exklusiver Personaldienstleister der Deutschen Bahn AG und ermöglichen dir einen weiteren Einstiegsweg in den DB-Konzern. Mit einem Job im Zeitarbeitsmodell kannst du Erfahrungen in verschiedenen Konzernbereichen sammeln. Außerdem profitierst du von zahlreichen Benefits.

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir dich als Mitarbeiter:in im Kundenservice für den mobilen Service und DB Information (w/m/d) für die DB InfraGO AG am Standort Bietigheim-Bissingen, Plochingen oder Stuttgart - befristet für neuen Monate über die DB Zeitarbeit GmbH.

Deine Aufgaben:

● Durchführung einer diskriminierungsfreien Reisendeninformation unter Verwendung der bereitgestellten Informationssysteme und -medien auch bei Störungen im Betriebsablauf, bei Gleisänderungen, bei Ausfall von Zügen oder Anschlussversäumnissen
● Hilfeleistungen für Reisende und Erarbeitung von Reisealternativen bei versäumten Anschlüssen in Abstimmung mit der 3-S-Zentrale
● Ausgabe von Verspätungsbescheinigungen im Fern- und Nahverkehr
● Überprüfung der Aktualität und Anpassung von Aushängen (Plakate, Fahrpläne u. dgl.) und Prospekten, sowie des optischen Zustandes dieser Medien
● Entgegennahme und Behandlung von Fundsachen gem. Produktionshandbuch und Erarbeiten von Verbesserungsvorschlägen für den Servicebereich auf der Grundlage praktischer Erfahrungen
● Aufenthaltsqualität kontrollieren und notwendige Maßnahmen zur Behebung von Mängeln veranlassen
● Repräsentant des Unternehmens im Bahnhof

Dein Profil:

● Abgeschlossene Berufsausbildung und Erfahrungen und Kenntnisse im o.g. Aufgabenbereich
● PC-Anwender- und Englischkenntnisse
● Ausgeprägte Serviceorientierung, -bereitschaft, Teamfähigkeit, Einsatzbereitschaft und Flexibilität
● Kooperations- und Kommunikationsfähigkeit sowie Belastbarkeit und Verantwortungsbereitschaft
● Unternehmerisches Denken und Handeln
● Örtliche Flexibilität nach Stuttgart, Plochingen und Bietigheim-Bissingen

Für deine Bewerbung benötigen wir kein Anschreiben.

Benefits:

● Du erhältst bis zu 16 Freifahrten innerhalb Deutschlands pro Jahr und weitere Fahrvergünstigungen für Deine Freunde und Familie.
● Wir begegnen Dir nicht nur auf Augenhöhe, sondern in der Regel auch dort, wo Du zuhause bist. Mit Arbeitsplätzen in jedem Bundesland, in großen Städten ebenso wie in kleineren Ortschaften und Gemeinden.

Chancengleichheit und selbstbestimmte Teilhabe Schwerbehinderter und Gleichgestellter sowie eine respektvolle Zusammenarbeit sind innerhalb des DB Konzerns fest verankerte Grundsätze. Deshalb werden schwerbehinderte und gleichgestellte Bewerber:innen bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.

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Die vollständige Stellenanzeige und die Möglichkeit sich zu bewerben finden Sie unter folgendem Link (kopieren Sie den Link einfach in die URL Zeile Ihres Browsers):

https://www.stellenanzeigen.de/job/11899346/?campaign=ebay_kleinanzeigen