Mitarbeiter/in Kundenservice / Kundenbetreuer (alle Geschlechter)

Mitarbeiter/in Kundenservice / Kundenbetreuer (alle Geschlechter) bei commect GmbH

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commect - wir vernetzen unsere Kunden.

Unser Tagesgeschäft dreht sich voll und ganz um DSL- oder Glasfaseranschlüsse der Deutschen Telekom, den Herausforderungen und Kundenbedürfnissen drumherum.

Wir suchen dich als Mitarbeiter, Mitarbeiterin im Kundenservice in Witten.

need for speed? Natürlich. Das ist Standard heutzutage: Klick, Kauf, Termin - alles ohne lästig lange Wartezeiten.

Need for quality ist die heutige Messlatte: solide Ausführungsqualität, freundliche Betreuung auf Augenhöhe und fundierte Beratung. Serviceprofi sein macht den Unterschied.

● Tel. Unterstützung unserer Außendienstkollegen, -kolleginnen
● Beantwortung von Kundenanfragen zu Terminen oder Auftragsdurchführungen
● Durchsicht von Auftragsrückmeldungen anhand vorgegebener Qualitätsparameter
● Aufbereitung und Weiterverarbeitung von Daten zu Aufträgen.
● Recherchearbeiten zu Auftragsbearbeitungen.
● Bearbeitung von Reklamationen
● Tourenplanung für den Folgetag (keine Terminabstimmung)

Du sollst nicht von Anfang an die perfekte Disponentin, der perfekte Disponent sein. Dafür sorgen wir schließlich. Einen lupenreinen Lebenslauf mit mehrjähriger Arbeitserfahrung in relevanten Positionen erwarten wir auch nicht. Menschen sind individuell, haben unterschiedlichste Lebenseinstellungen und Vorstellungen. Wenn du kollegial bist, sind wir uns sicher, dass du unser Team bereichern kannst wenn du:

● offen für Neues bist und deine Energie zum Aneignen von neuem Wissen einsetzt.
● nachfragst, sobald du etwas nicht verstehst.
● du emphathisch bist.
● du versuchst Lösungen zu finden und anzubieten.
● dein Wort zählt und
● du Erfahrungen im Umgang gängiger Bürosoftware hast.

Du bist vom Fach und über unsere Anzeige gestolpert? Schau ruhig über den Tellerrand und nimm Kontakt auf. Wir freuen uns über deine Nachricht.

● Trainings und Weiterbildung inhouse und extern
● unbefristete Anstellung
● Gutes Gehalts- und Anstellungspaket
● Ehrliche und flache Kommunikation
● Geben-und-Nehmen als Grundprinzip

Bewirb dich bei uns auf allen Kanälen. Wir freuen uns auf dich.

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