Mitarbeiter (m/w/d) im Kundenservice
Beschreibung
Mitarbeiter (m/w/d) im Kundenservice bei AOK Bayern - Die Gesundheitskasse
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Arbeitgeber: AOK Bayern
Standort: Augsburg
Bewerbungsfrist: 20.05.2024
Abteilung: Serviceteam Augsburg
Beschäftigungsart: Vollzeit oder Teilzeit
In dieser spannenden Position sind Sie das Gesicht der AOK Bayern für unsere Mitglieder (m/w/d). Ihre Aufgaben umfassen:
● Persönliche und telefonische Beratung unserer Mitglieder (m/w/d) zu unseren umfangreichen Leistungen und Angeboten
● Klärung von Fragen zu Versicherungsleistungen und Beiträgen, um unseren Mitgliedern (m/w/d) Sicherheit zu geben
● Einfühlsame und individuelle Beratung, durch die Sie die Bedürfnisse unserer Mitglieder (m/w/d) erkennen und maßgeschneiderte Mehrwertprodukte und Zusatzangebote anbieten
● Unterstützung unserer Versicherten (m/w/d) bei der Beantragung von Leistungen rund um deren Gesundheit und die kundenorientierte Bearbeitung von Leistungsanträgen
Wir suchen engagierte Persönlichkeiten, die sich für unsere Mitglieder (m/w/d) einsetzen und mit Leidenschaft und Fachkompetenz beraten. Sie bringen dazu folgende Qualifikationen mit:
● Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise mit Erfahrung im Gesundheitswesen
● Ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten und Freude am Umgang mit Menschen
● Teamgeist, Zuverlässigkeit und eine hohe Serviceorientierung
● Sicherer Umgang mit den MS-Office-Anwendungen und die Fähigkeit, sich schnell in neue Software einzuarbeiten
● Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Wir investieren in unsere Mitarbeitenden und bieten ein ansprechendes Gesamtpaket, das neben einer attraktiven, tariflichen Vergütung folgende Benefits umfasst:
● Verschiedene Arbeitgeberleistungen, wie Weihnachts- und Urlaubsgeld, vermögenswirksame Leistungen und diverse weitere Corporate Benefits
● Betriebliche Altersvorsorge sowie Gesundheitsangebote für Ihr Wohlbefinden
● Umfassende Einarbeitung, um Sie bestmöglich auf Ihre Aufgaben vorzubereiten
● Flexible Arbeitszeiten, um Ihre Work-Life-Balance zu unterstützen
● Ein motiviertes Team und eine angenehme Arbeitsatmosphäre, in der Sie sich wohlfühlen und Ihre Potenziale entfalten können
● Gegenseitige Wertschätzung, eine offene und respektvolle Kommunikation sowie eine vertrauensvolle Führungs- und Fehlerkultur
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Rechtliche Angaben
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40219 Düsseldorf
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Fax: 0211 93493-5900
E-Mail: info@stepstone.de
AG Düsseldorf, HRB 64185
USt-ID Nummer: DE 813 444 458
Geschäftsführung
Simone Köhler-Reif
Mario Kühlkamp