Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice Innendienst

Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice Innendienst bei bardusch GmbH & Co. KG

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bardusch ist ein international erfolgreiches Dienstleistungsunternehmen, das mit rund 3.750 Mitarbeitern europaweit mehr als 90.000 Kunden betreut und rund 1 Million Menschen mit Berufskleidung ausstattet. Über unsere Zentrale in Ettlingen und mehr als 20 Standorte sind wir am deutschen Markt traditionell besonders stark vertreten. Bundesweit vertrauen zahlreiche führende Unternehmen aus allen Wirtschaftszweigen seit Jahrzehnten auf unsere breite Palette ausgereifter und innovativer Service-Angebote im Bereich Textil-Mietdienste.

Zur Verstärkung unserer Niederlassung in Landsberg am Lech suchen wir kurzfristig einen engagierten und motivierten Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice Innendienst in Vollzeit

Die Stelle ist zunächst befristet. Eine Verlängerung bzw. Übernahme ist vorgesehen.

● Aktive Betreuung von zugeordneten Kunden im Innendienst innerhalb eines definierten Betreuungsgebiets
● Unterstützung bei der Umsetzung von Neu-Kundenimplementierungen gemäß Vertragsvorgaben
● Durchführung von Backoffice-Aufgaben für den Kundenberater
● Erfassung und Bearbeitung von Reklamationen im Anliegenmanagement gemäß Vorgaben
● Überwachung der termingerechten Bearbeitung von Reklamationen für die zugeteilten Kunden; Kommunikation von Rückmeldungen an die Kunden
● Aktive Nutzung der vorhandenen Betreuungstools (z. B. WebPortal, CRM, Anliegenmanagement)
● Vermittlung und Erläuterung unserer Serviceleistungen an die Kunden

● Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung, vorzugsweise als Industriekauffrau (m/w/d), Kaufmann (m/w/d) für Büromanagement oder in einem vergleichbaren Bereich
● Erfahrung und Freude im Umgang mit Kunden
● Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung in einer vergleichbaren Funktion
● Sehr gute Kenntnisse im Umgang mit MS-Office-Anwendungen
● Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten, Flexibilität sowie hohe Service- und Kundenorientierung
● Bereitschaft zur kontinuierlichen Weiterentwicklung, Teamgeist und organisatorisches Geschick ergänzen Ihr Profil

● Vielfältige Aufgaben in einer dynamischen und zukunftsträchtigen Branche in einer attraktiven Region
● Arbeitszeit: 37 Stunden pro Woche mit Gleitzeitregelung und Möglichkeit zur mobilen Arbeit
● Urlaub: 27 Tage im ersten Jahr, 30 Tage ab dem zweiten Beschäftigungsjahr
● Tarifbindung mit Urlaubsgeld im Juni und Weihnachtsgeld im November
● Zusatzleistungen: Zuschüsse zur Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen
● Mitarbeiterempfehlungsprogramm: Empfehlungen führen zur Prämienbelohnung bei erfolgreicher Einstellung
● Corporate Benefits: Ermäßigungen für eine breite Palette von Einkaufs- und Freizeitmöglichkeiten
● Hervorragende öffentliche Verkehrsanbindung, kostenlose Parkplätze in der Nähe, Fahrradstellplätze auf dem Gelände
Als Familienunternehmen ist uns ein offenes Betriebsklima mit flachen Hierarchien sehr wichtig und damit zusammenhängend auch die Mitarbeit in einem aufgeschlossenen und kollegialen Team

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