Telefonischer Kundenberater (m/w/d)

Dein Herz schlägt für die Kundenberatung? Du bist kommunikationsstark, freundlich und Dich bringt nichts so schnell aus der Ruhe? Du kannst Dir vorstellen, dich für das Sortiment von Türen, Zargen und Bodenbelägen zu begeistern oder hast sogar schon Erfahrung damit? Dann sollten wir uns unbedingt kennenlernen!

**Das sind Deine Aufgaben:**

* Gemeinsam mit Deinen Teamkolleg:innen bist Du für unsere Kund:innen Ansprechpartner:in im First-Level per Telefon, Chat oder E-Mail.
* Du nimmst telefonische Kundenanliegen entgegen, beantwortest Anfragen oder gibst technisch schwierige Fragen in den Second Level weiter.
* Du kontaktierst unsere Kund:innen, um Rückfragen zu beantworten.

**Das ist Dein Profil:**

* Berufserfahrung im kundenorientierten Dienstleistungsbereich
* Spaß und Lust an der Kundenbetreuung (kein Vertrieb)
* Kenntnisse im Bauelemente-Handel sind von Vorteil, aber nicht zwingend notwendig
* gute bis sehr gute PC und MS-Office Kenntnisse
* sicherer Umgang mit modernen Kommunikationsmedien
* serviceorientiertes Auftreten, Verantwortungsbewusstsein und Engagement
* systematische Arbeitsweise, Genauigkeit und Termintreue
* sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
* hoher Qualitätsanspruch sowie genaues und selbstständiges Arbeiten

**Das bietet DEINE TÜR als Arbeitgeber:**

* attraktive Vergütung im Arbeitsverhältnis als Festangestellte:r in Teil- oder Vollzeit
* familienfreundliche Firmenphilosophie
* geregelte Arbeitszeiten Mo-Fr (zwischen 8 und 18 Uhr), Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
* 30 Tage Urlaub
* intensive Einarbeitung – sowohl ins Sortiment als auch in unsere Tools
* offene Kommunikationskultur mit flachen Hierarchien
* Option zur Weiterbildung und Entwicklung in den Second Level
* attraktiver Arbeitsstandort direkt im Herzen des Leipziger Zentrums
* Betriebliche Altersvorsorge mit Arbeitgeber-Zuschuss, Bikeleasing-Angebot
* regelmäßige Teamevents
* kostenloses Getränkeangebot
* Beginn: Ab sofort möglich

**Wer wir sind: Das Unternehmen**

DEINE TÜR ist ein kontinuierlich wachsendes Unternehmen mit Sitz in Leipzig. Wir bieten das größte Angebot rund um Türen, Zargen und Bodenbeläge im deutschsprachigen Internet. Das Portfolio unseres Webshops wächst täglich und erschließt stetig neue Märkte. Unsere Unternehmenskultur ist von Pioniergeist und Teamarbeit geprägt. Bei uns gibt es flache Hierarchien, viel Verantwortung und Potential sich selbst weiterzuentwickeln.

Wir haben Dein Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung! Bitte sende uns Deine vollständigen Unterlagen (Anschreiben, Lebenslauf und gern auch Zeugnisse) unter Angabe Deiner Gehaltsvorstellung sowie des frühestmöglichen Eintrittsdatums per E-Mail an jobs@deinetuer.de.