⭐️ Hotel und ➡️ Empfang (m/w/x), 81925

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Kurzinfo:

Das könnten bald deine Aufgaben sein:
Begleitung unserer Gäste von ihrer Anreise, dem Check-In über den Aufenthalt hinweg bis hin zur Abreise:
· Freundlicher und zuvorkommender Empfang und Betreuung unserer Gäste
· Erledigung aller gängigen Empfangs- und Check-out-Aufgaben
· Bearbeitung von Anfragen (Wegbeschreibungen, Restaurantempfehlungen, Leistungen des Hotels oder Empfehlungen bei anderen benötigten Dienstleistungen wie außer Haus Reparaturen etc.)
· Professionelle Bearbeitung von Gästereklamationen im möglichen Rahmen
· Verbuchen der Leistungen auf Gästekonten, Kassenführung und Abrechnung.

Reservierungsmanagement und administrative Aufgaben
· Reservierungsannahme- und Bearbeitung & Upselling
· Bearbeitung von Anfragen per Telefon, Mail etc.
· Aktiver Verkauf (Packages etc.)
· Reservierungsverwaltung (Online Portale, Hotelpartner)
· Erledigung der üblichen Korrespondenz
· Administrative Aufgaben für andere Abteilungen (Menükarten, Speisekarte, Zimmerinfo etc.)
· Schnittstelle und Informationsweitergabe für den reibungslosen Ablauf bei der Koordination von Housekeeping, Restaurant, Frühstück, Küche und anderen Bereichen

Unterstützung in anderen Bereichen
· Getränkeservice in der Lobby und im Wintergarten, Terrasse
· Annahme und Aufräumen von Bestellungen
· Auf- und Umbau von Veranstaltungs- und Tagungsräumen
· Betreuung von Tagungen
· Unterstützung im Bereich Marketing (bei Interesse)
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