(Junior) Kundenberater (m/w/d) Mobilfunk

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(Junior) Kundenberater (m/w/d) Mobilfunk bei CHECK24


Bei CHECK24 in Köln dreht sich alles um das Thema Mobilfunk. Ein neuer Vertrag mit
oder ohne Handy? Bei uns finden Kunden den besten Tarif!
Du hast bereits erste Erfahrung im Kundenkontakt gesammelt und möchtest langfristig am Erfolg unseres Mobilfunkvergleichs mitarbeiten? Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung als (Junior) Kundenberater (m/w/d) bei der CHECK24 Vergleichsportal Mobilfunk GmbH.

● Du hast alles im Blick: Eigenständig prüfst Du Aufträge, erfasst und pflegst Daten und gewährleistest so die reibungslose Übermittlung der Daten an unsere Mobilfunkpartner
● Prozesse optimieren: Durch die Nähe zum Kunden, trägst Du mit Deinen Ideen und
Verbesserungsvorschlägen maßgeblich dazu bei, unseren Mobilfunkvergleich nachhaltig zu optimieren
● Lösungen finden: Du handelst im Falle von Problemen oder Reklamationen lösungsorientiert und trägst so zu einer nachhaltigen Kundenzufriedenheit bei
● Fachlicher Ansprechpartner: Als Ansprechpartner für unseren First-Level Support stellst Du auch bei unseren externen Partnern einen erstklassigen Kundenservice sicher

● Ausgeprägte Kommunikationsstärke: Du kannst komplexe Inhalte klar und verständlich vermitteln und gehst empathisch auf Fragen sowie Anliegen ein. Auch in herausfordernden Situationen findest Du die richtigen Worte und überzeugst mit Deiner professionellen und freundlichen Art. Zudem verfügst Du über ausgezeichnete Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
● Wissensmultiplikator: Du hast Spaß an der Vermittlung deines Fachwissen an unsere angrenzenden Fachbereiche und bei gelegentlichen Schulungen von externen Partnern (vor Ort & Remote)
● Praxiserfahrung: Du hast bereits erste Erfahrungen im Kundenservice, Telemarketing oder einem ähnlichen Bereich gesammelt und weißt, wie man effektiv auf Kundenanliegen eingeht. Dabei konntest Du Deine Fähigkeiten in der Kommunikation, Problemlösung und im Umgang mit verschiedenen Kundentypen erfolgreich unter Beweis stellen
● Affinität zu Mobilfunk: Idealerweise verfügst Du bereits über Produkt- oder Branchenkenntnisse und bist im Allgemeinen technikbegeistert

● Modernes Arbeiten: Bis zu 40 Tage bezahlter Urlaub. Du erhältst 30 Tage Urlaub und kannst darüber hinaus zwischen Home Office am Freitag oder bis zu 10 zusätzlichen Urlaubstagen wählen. Auch eine Anpassung Deines Arbeitszeitmodells auf individuelle Bedürfnisse ist möglich
● Persönliches Wachstum: Individuelle Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten durch unser starkes und nachhaltiges Wachstum. Deine Entwicklung fördern wir mit Fortbildungen sowie regelmäßigen Feedbackgesprächen, um Deine Stärken und Potenziale zu erkennen und zu entwickeln
● Attraktives Gehaltspaket: Unbefristete Verträge mit einem attraktiven und leistungsorientierten Gehaltspaket inkl. jährlicher Prämien. On top bieten wir Gutscheine für zahlreiche CHECK24 Produkte, eine bezuschusste betriebliche Altersversorgung und Fitnesskooperationen (u.a Urban Sports Club)
● Hier kannst Du Dich wohlfühlen: Modernes Büro mit umfangreichem Getränkeangebot, einer Müslibar mit frischem Obst und zweimal wöchentlich kostenloser Office-Lunch
● Nachhaltige Mobilität: Unser zentraler Standort in Köln ermöglicht eine bequeme Anreise mit öffentlichen Verkehrsmitteln oder dem Fahrrad - dafür bieten wir Dir ein 100% kostenfreies Deutschlandticket & fördern Dein Firmenfahrradleasing
● Deine Ideen werden schnell umgesetzt: Eigenverantwortliches, agiles Arbeiten in kleinen Teams mit st..