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Sandra Mandt
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Umtausch:
Umtausch ist innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware möglich, wenn der bestellte Artikel fehlerhaft, beschädigt oder defekt ist und eindeutig kein Verschulden durch den Käufer vorliegt. Die Rücksendungskosten bei Umtausch trägt der Käufer.

Widerruf:
Das Stornieren bzw. der Widerruf einer Bestellung sind innerhalb von 24 Stunden nach Eingang der Bestellung möglich. Dies gilt für fertige Produkte.
Bei Wunschanfertigungen oder personalisierte Bestellungen ist weder Widerruf noch Umtausch möglich, es sei denn, die Produkte waren bei der Lieferung defekt oder beschädigt - ohne Verschulden des Käufers.

Streitbeilegung:
Wir sind zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle nicht verpflichtet.