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Impressum
Informationspflicht laut § 5 TMG.


Nicole Behnke
Spandauer Straße 168
14612 Falkensee
Tel.: 0157 / 58098611
E-Mail: webmaster@tierphysiotherapie-nicole.de

Allgemeine Geschäftsbedingungen Tierphysiotherapie Nicole Behnke
Gültig ab 01.12.2022

§ 1 Geltungsbereich
Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten, soweit nicht anders vereinbar ist, für die vertragliche Beziehung zwischen Nicole Behnke nachfolgend „Nicole Behnke Tierphysiotherapie“ genannt und dem Tierbesitzer, Tierhalter, Tiereigentümer, Bevollmächtigten oder Verfügungsberechtigten über das Tier, im Folgenden als „Tierhalter“ bezeichnet. Es wird ein, im Sinne des §§ 611 ff BGB und 612 Abs. 1 BGB, Behandlungsvertrag geschlossen, soweit zwischen den Vertragsparteien Abweichendes nicht schriftlich vereinbart wurde. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten auch für alle künftigen Geschäftsbeziehungen und zwar auch dann, wenn sie nicht nochmals ausdrücklich vereinbart werden.

§ 2 Zustandekommen eines Vertrages
Der Behandlungsvertrag kommt zustanden, wenn der Tierhalter das Angebot von Tierphysiotherapie Nicole Behnke, bezüglich therapeutischer Betreuung annimmt und sich an Tierphysiotherapie Nicole Behnke zum Zwecke der Beratung, Diagnose und Therapie, wendet. Auf Basis dieses Behandlungsvertrages zwischen Tierphysiotherapie Nicole Behnke  und dem Tierhalter basieren sämtliche Untersuchungen und Behandlungen. Bei einer mündlichen, schriftlichen (E-Mail) oder telefonischen Zustimmung bzw. Vereinbarung gilt der Behandlungsvertrag als erteilt. Mit Zustandekommen des Behandlungsvertrages treten diese AGB´s in Kraft.
Tierphysiotherapie Nicole Behnke behält sich vor, einen Behandlungsvertrag auch ohne Angaben von Gründen abzulehnen, insbesondere dann, wenn ein erforderliches Vertrauensverhältnis nicht erwartet werden kann. Insbesondere dann, wenn der Tierhalter seiner Sorgfaltspflicht nicht nachkommt, Behandlungsanweisungen ablehnt, die Therapie durch mangelnde Mitarbeit, z.B. erforderliche Auskünfte zur Anamnese und Diagnose unzutreffend oder lückenhaft erteilt werden und Therapiemaßnahmen vereitelt werden etc.. Tierphysiotherapie Nicole Behnke kann den Behandlungsvertrag auch und insbesondere dann ablehnen, wenn aufgrund der Spezialisierung oder aus gesetzlichen Gründen eine Behandlung nicht erfolgen darf. Für diesen Fall bleibt der Honoraranspruch von Tierphysiotherapie Nicole Behnke für die bis zur Ablehnung entstandenen Leistungen, einschließlich Beratung erhalten.

§ 3 Entgelt und Zahlungsort
Der Tierhalter verpflichtet sich zur Entrichtung des Entgeltes für die erbrachten therapeutischen Leistungen sowie die jeweils entstandenen Fahrtkosten, welche mit 0,50 € je gefahrenen Kilometer zu vergüten sind. Dieses Entgelt für die Leistungen durch Tierphysiotherapie Nicole Behnke richtet sich nach dem kommunizierten Preis. Der Rechnungsbetrag ist grundsätzlich nach jeder einzelnen Behandlung sofort und in bar zu entrichten. Eine Rechnungsstellung ist nur in Ausnahmefällen und auf Anfrage möglich. Soweit nicht anders vereinbart, stellt Tierphysiotherapie Nicole Behnke nach Beendigung der Behandlung eine Schlussrechnung. Diese ist per Überweisung sofort oder bar, sofort nach Rechnungsstellung zu zahlen. Bei Therapieabbruch bleibt der Honoraranspruch, der bisher erbrachten Leistungen erhalten. Die Nachberechnung von Leistungen, die in der Schlussrechnung nicht enthalten sind und die Korrektur von Fehlern bleiben vorbehalten.

§ 4 Rücktritt und Kündigung
Der Tierhalter kann jederzeit vom Vertrag zurücktreten. Im Fall des Rücktritts durch den Tierhalter bis spätestens 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin entstehen dem Tierhalter keine Kosten. Kommt es zur Unterschreitung der 24 Stunden vor dem Termin, kann Tierphysiotherapie Nicole Behnke die Behandlung zu 50% trotz nicht erbrachter Leistung abrechnen. Der Tierhalter kann das Vertragsverhältnis nach begonnener Therapie jederzeit kündigen.

§ 5 Aufzeichnung und Daten
Therapiedokumentationen, einschließlich Bilder, welche durch Tierphysiotherapie Nicole Behnke für die Dokumentation des Therapieverlaufs bzw. des Therapieerfolgs gefertigt werden und Palpationsergebnisse sowie Krankenakten sind Eigentum von Tierphysiotherapie Nicole Behnke. Der Tierhalter hat keinen Anspruch auf Herausgabe dieser Unterlagen, Einblick wird jedoch auf Antrag gewährt. Das Recht des Tierhalters auf Aushändigung von Kopien auf eigene Kosten bleibt davon unberührt. Die Verarbeitung und Weitergabe von Daten erfolgt unter Beachtung der geltenden Regelungen der DSGVO und einer etwa bestehenden Schweigepflicht.

§ 6 Informationspflichten
Der Tierhalter ist verpflichtet, Krankheiten, Verletzungen, Verhaltensauffälligkeiten sowie veterinärmedizinische Untersuchungsergebnisse spätestens bei Beginn der Therapie bekannt zu geben. Dies ist die Basis für eine erfolgreiche Therapie und um Gegenindikationen identifizieren zu können. Hinsichtlich der Folgen einer Nichtbeachtung der Informationspflicht wird auf § 9 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen verwiesen.

§ 7 Behandlung des Tieres in Abwesenheit des Besitzers
Ist ein Tierhalter bei einem Termin nicht anwesend und gibt sein Einverständnis zur Behandlung seines Tieres/seiner Tiere durch Tierphysiotherapie Nicole Behnke in seiner Abwesenheit, übernimmt Tierphysiotherapie Nicole Behnke keinerlei Haftung für die vom Tier verursachten Schäden in seinem Beisein.

§ 8 Haftungsbeschränkungen
Ansprüche aus unwissentlichen und versehentlichen Fehlinformationen sind, soweit nach BGB zulässig, ausgeschlossen. Der Tierhalter haftet für alle Schäden, die an Personen und jeglicher Ausrüstung durch ihn oder das Tier verursacht werden bzw. wurden, unmittelbar und in voller Höhe. Tierphysiotherapie Nicole Behnke haftet nur bei grober Fahrlässigkeit oder Vorsatz. Für Schäden, die nicht auf die therapeutische Behandlung zurückzuführen sind, übernimmt Tierphysiotherapie Nicole Behnke keine Haftung. Für grobe Fahrlässigkeit, Vorsatz und Verlust durch Dritte übernimmt Tierphysiotherapie Nicole Behnke ebenfalls keine Haftung. Etwaige Haftungsansprüche müssen spätestens bei Beendigung der Therapie vom Tierhalter an Tierphysiotherapie Nicole Behnke gemeldet werden. Tierärzte, Schmiede, Therapeuten, Ausbilder, Sattler und Bereiter handeln auf eigene Gefahr, auch im Falle dessen, dass diese mit Tierphysiotherapie Nicole Behnke zusammen arbeiten oder/und beauftragt wurden. Wird vom Tierhalter entgegen dem therapeutischen Rat die vorzeitige Beendigung der Therapie gewünscht, haftet Tierphysiotherapie Nicole Behnke für die entstandenen Folgen nicht. Tritt ein Schaden aufgrund der Nichtbeachtung der dem Tierhalter gem. § 7 obliegenden Informationspflichten ein, haftet Tierphysiotherapie Nicole Behnke hierfür nicht. Auch garantiert Tierphysiotherapie Nicole Behnke keinen Heilungserfolg.

§ 9 EU-Streitschlichtung
Gemäß Verordnung über Online-Streitbeilegung in Verbraucherangelegenheiten (ODR-Verordnung) möchten wir Sie über die Online-Streitbeilegungsplattform (OS-Plattform) informieren. Verbraucher haben die Möglichkeit, Beschwerden an die Online Streitbeilegungsplattform der Europäischen Kommission unter
http://ec.europa.eu/odr?tid=321218423 zu richten. Die dafür notwendigen Kontaktdaten finden Sie oberhalb in unserem Impressum. Wir möchten Sie jedoch darauf hinweisen, dass wir nicht bereit oder verpflichtet sind, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen. Haftung für Inhalte dieser Website: Wir entwickeln die Inhalte dieser Webseite ständig weiter und bemühen uns korrekte und aktuelle Informationen bereitzustellen. Laut Telemediengesetz (TMG) §7 (1) sind wir als Diensteanbieter für eigene Informationen, die wir zur Nutzung bereitstellen, nach den allgemeinen Gesetzen verantwortlich. Leider können wir keine Haftung für die Korrektheit aller Inhalte auf dieser Webseite übernehmen, speziell für jene die seitens Dritter bereitgestellt wurden. Als Diensteanbieter im Sinne der §§ 8 bis 10 sind wir nicht verpflichtet, die von ihnen übermittelten oder gespeicherten Informationen zu überwachen oder nach Umständen zu forschen, die auf eine rechtswidrige Tätigkeit hinweisen. Unsere Verpflichtungen zur Entfernung von Informationen oder zur Sperrung der Nutzung von Informationen nach den allgemeinen Gesetzen aufgrund von gerichtlichen oder behördlichen Anordnungen bleiben auch im Falle unserer Nichtverantwortlichkeit nach den §§ 8 bis 10 unberührt. Sollten Ihnen problematische oder rechtswidrige Inhalte auffallen, bitte wir Sie uns umgehend zu kontaktieren, damit wir die rechtswidrigen Inhalte entfernen können. Sie finden die Kontaktdaten im Impressum.

§ 10 Salvatorische Klausel
Sollte eine Bestimmung des Behandlungsvertrages oder dieser AGB´s unwirksam sein oder werden oder sollten diese AGB´s unvollständig sein, so werden diese AGB´s in ihrem übrigen Inhalt davon nicht berührt. Die unwirksame Bestimmung gilt durch eine solche Bestimmung ersetzt, die dem Sinn und Zweck der wirksamen Bestimmung in rechtswirksamer Weise wirtschaftlich am nächsten kommt. Gleiches gilt für etwaige Vertragslücken.
Datenschutzerklärung
Datenschutzhinweise Tierphysiotherapie Nicole Behnke

1. Name und Kontaktdaten der für die Datenverarbeitung Verantworliche
Nicole Behnke
Spandauer Straße 168
14612 Falkensee
Tel.: 0157 / 58098611
E-Mail: webmaster@tierphysiotherapie-nicole.de
Ein Datenschutzbeauftragter ist nach Art. 37 Abs. 4 DSGVO i.V.m. § 38 BDSG n.F. nicht erforderlich, da in der Regel nicht mindestens zehn Personen ständig mit der automatisierten Verarbeitung personenbezogener Daten beschäftigt sind.

2. Erhebung und Speicherung personenbezogener Daten sowie Art, Zweck und deren Verwendung
Wenn Sie mich per Post, E-Mail, Telefon oder persönlich kontaktieren, werden die von Ihnen mitgeteilten personenbezogenen Daten, insbesondere der Name, die Anschrift, ggf. das Geburtsdatum, die E-Mail-Adresse, die Telefonnummer, sowie Informationen und Unterlagen zu Ihrem Behandlungsvertrag erhoben und gespeichert. Die Erhebung dieser Daten erfolgt, um Sie als Kunde identifizieren zu können, zur Kommunikation mit Ihnen, zur Rechnungslegung, zur Abwicklung des Behandlungsvertrages sowie zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten und zur Wahrnehmung meiner berechtigten Interessen.
Die Datenverarbeitung erfolgt auf Ihre Anfrage hin und ist gem. Art. 6 Abs. 1 S. 1 b DSGVO zu den genannten Zwecken für die Bearbeitung Ihrer Anfragen bzw. Aufträge und die Verpflichtung aus dem Vertragsverhältnis.
Die von mir erhobenen personenbezogenen Daten werden mindestens bis zum Ablauf der gesetzlichen Aufbewahrungsfristen gespeichert. Danach werden sie gelöscht, es sei denn, dass aufgrund von steuer- und handelsrechtlichen Aufbewahrungs- und Dokumentationspflichten längere Speicherung bzw. Aufbewahrung erforderlich sind und/oder diese zur Abwehr von Haftungsansprüchen benötigen oder Sie in eine längere Speicherung eingewilligt haben.

3. Weitergabe von Daten an Dritte
Eine Übermittlung Ihrer persönlichen Daten an Dritte wie Tierärzte, Schmied, Therapeuten, Ausbilder, Sattler Bereiter, zu anderen als den nachfolgen aufgelisteten Zwecken erfolgt nicht. Wir verarbeiten und übermitteln die persönlichen Daten nur, soweit:
·         Sie Ihre ausdrückliche Einwilligung dazu erteilt haben (Art. 6 Abs. 1 S. 1 a DSGVO)
·         hierzu eine gesetzliche Verpflichtung besteht (Art. 6 Abs. 1 S. 1 c DSGVO) oder

4. Betroffenenrechte
Sie haben das Recht,
gem. Art. 7 Abs. 3 DSGVO Ihre einmal erteilte Einwilligung zur Datenerhebung und Datenverarbeitung jederzeit mir gegenüber zu widerrufen. Hierzu genügt eine einfache Mitteilung. Ein Widerruf Ihrer Einwilligung hat zur Folge, dass wir die Datenverarbeitung, die auf dieser Einwilligung beruhte, für die Zukunft nicht mehr fortführen dürfen;