Account Manager - Kundenberatung / SaaS / Vertrieb (m/w/d)

Account Manager - Kundenberatung / SaaS / Vertrieb (m/w/d) (bliro GmbH)

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Über bliro GmbH
Wir entwickeln einen KI-Assistenten für Vertriebsteams, der ihnen die lästige Arbeit abnimmt, ihnen mit KI-Coaching hilft, besser zu werden, und der Vertriebsleitung einen klaren Überblick über Tausende von Kundengesprächen gibt - egal ob diese online oder vor-Ort stattfinden. Heute nutzen Tausende von Menschen in über 1.000 Unternehmen auf der ganzen Welt Bliro.Was bieten wir dir?• Attraktive Lunchgutscheine
• Regelmäßige Teamessen zur Stärkung des Teamgeists
• Kostenlose Snacks, Getränke und Kaffee für den täglichen Energieschub
• Modernes Büro im Herzen von München mit hervorragender Anbindung
• Option auf ein Jobrad für umweltbewusste und gesunde Mobilität
• Deutschlandticket für stressfreies Pendeln und Reisen
• Zugang zum Urban Sports Club für vielfältige Sport- und Fitnessoptionen
• Großzügige 30 Tage Urlaub pro Jahr
• Dynamisches Startup-Flair für eine inspirierende ArbeitsatmosphäreWas erwartet dich?• Du förderst Umsatzwachstum durch bestehende Kunden
• Du erklärst Produktmerkmale, führst Kundenschulungen durch und verknüpfst Anwendungsfälle mit messbarem ROI
• Du verhinderst Abwanderung und verbesserst die Kundenbindung
• Du führst QBRs (Quarterly Business Reviews) durch, stimmst funktionsübergreifende Teams (Vertrieb, Produkt, Support) aufeinander ab und passt Updates an unterschiedliche Stakeholder an
• Du verantwortest das Onboarding und die frühzeitige Nutzung unserer Produkte
• Du knüpfst wertvolle KundenbeziehungenWas solltest du mitbringen?• Du hast mindestens 2 Jahre Erfahrung im Customer Success, Account Management oder in ähnlichen Rollen in SaaS- oder Softwareunternehmen
• Du verfügst über gute Deutsch- und Englischkenntnisse (C1)
• Du besitzt eine umsatzorientierte Denkweise mit Erfahrung in der Kontenplanung sowie in Upselling- und Cross-Selling-Strategien, unterstützt durch datengestützte Methoden zur Identifizierung von Wachstumschancen
• Du bist in der Lage, Produktmerkmale zu erklären, Kundenschulungen anzubieten und Anwendungsfälle mit messbarem ROI zu verknüpfen
• Du verfügst über ausgezeichnete Kommunikations- und Kollaborationsfähigkeiten, führst QBRs (Quarterly Business Reviews) durch, stimmst funktionsübergreifende Teams (Vertrieb, Produkt, Support) aufeinander ab und passt Updates an unterschiedliche Stakeholder an

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