After Sales Service Mühlen (m/w/d) (Hamburg)

Hemro Manufacturing Germany GmbH sucht: After Sales Service Mühlen (m/w/d)

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**Hochwertige Kaffeemomente schaffen**

Die Hemro Group ist eine globale Gruppe von Innovatoren, die mit ihren vier weltbekannten Marken die fortschrittlichste Kaffeemahltechnologie der Welt entwickelt: Mahlkönig, Ditting, Anfim und HeyCafé.

Als führender Hersteller von Kaffeemühlen, Mahlwerken und Technologielösungen haben wir uns zu Spitzenleistungen verpflichtet - von der Produktion bis hin zu unseren Bemühungen um Nachhaltigkeit und darüber hinaus - damit jeder einen hochwertigen Kaffee genießen kann. Unter dem Dach der Hemro Group bieten unsere Marken ein umfassendes Angebot an bewährten Kaffeemühlenlösungen für Kaffeeketten, Coffeeshops, Röstereien, Einzelhändler und Home Baristas.

Die Mühlen der Hemro Group werden in unserem Innovations- und Technologiezentrum in Zürich entwickelt und in unseren drei Produktionsstätten in Deutschland, Italien und China hergestellt. Unsere Vertriebspartner verkaufen unsere Produkte in über 100 Ländern. Unsere globale Erreichbarkeit macht Hemro zu einem zuverlässigen Partner auf der ganzen Welt.

Mit mehr als 320 Teammitgliedern arbeitet unsere vielfältige Gruppe von Innovatoren, Ingenieuren, Kaffeeexperten und Kreativen weltweit zusammen, um eine bessere Zukunft für Kaffee zu entwickeln. Durch den innovativen Geist unseres Unternehmens werden die Teams ermutigt, die Grenzen der Kaffeemühlentechnologie zu erweitern. Das Ergebnis sind Innovationen wie Mahlkönigs \"Grind-by-Weight\"-Technologie, die die Branche in Richtung einer nachhaltigen, dauerhaften Zukunft des Kaffees voranbringen.


-> Inspektion, Wartung und Reparatur der verschiedenen Mühlen
-> Durchführung von Funktionstests
-> Technische Fehlerdiagnosen unter Verwendung der Mess- und Prüfgeräte
-> Bei Bedarf Nachrüstung nach technischen Zeichnungen, Skizzen und Anweisungen
-> Reparatur und Service für den Tauschmühlen Bereich (Kundenmühlen)
-> Einweisung der Kunden an unseren Geräten bei Bedarf auch vor Ort
-> Dokumentation der Serviceeinsätze
-> Verantwortlich für den Ersatzteilbestand im Servicebereich

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-> Abgeschlossene Berufsausbildung als Elektroniker, Mechatroniker oder Industriemechaniker oder eine gleichwertige Ausbildung einschließlich fundierter Kenntnisse
-> Erfahrungen im technischen Kundenservice
-> Du arbeitest gerne im Team und verfügst über Eigeninitiative sowie Organisationstalent
-> Deine Sprachkenntnisse in Deutsch, in Wort und Schrift, sind gut und du verfügst über Grundkenntnisse der englischen Sprache
-> Erste SAP-Kenntnisse wären hilfreich

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-> Ein sicherer Arbeitsplatz in einem erfolgreichen Unternehmen
-> Flache Hierarchien, Kommunikation auf Augenhöhe und kurze Entscheidungswege
-> Zuschuss zum Deutschlandticket und zur Pensionskasse
-> Geburtstagsgutschein und Jubiläumsprämien
-> 30 Tage Urlaub pro Jahr
-> Eine umfassende Einarbeitung

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