Arbeitsstelle als Guest Manager (m/w/d) in Teil- und Vollzeit

Wir sind das Hotel KO15, ein modernes Stadthotel im historischen Ambiente der Lübecker Altstadt mit 34 Zimmern und zwei Appartementhäusern. Um unseren Gästen eine möglichst angenehme Zeit zu bieten, setzen wir auf zügige Check-Ins, umfassende Betreuung und wertvolle Freizeit-Tipps.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir Sie!

Ihr Profil:
• Sie sind zuverlässig, organisiert und teamfähig.
• Als herzlicher Gastgeber begegnen Sie Gästen mit einem Lächeln und gehen auf ihre Wünsche ein.
• Serviceorientierung ist für Sie selbstverständlich, und Sie lösen Probleme schnell und unkompliziert.

Ihre Aufgaben:
• Bearbeitung von Reservierungen sowie Check-Ins und Check-Outs in Deutsch und Englisch.
• Betreuung der Gäste, von Freizeit-Tipps bis zur Bearbeitung von Reklamationen.
• Führen der Lobby-Bar und Kassenkontrolle.
• Qualitätskontrollen und organisatorische Aufgaben im Front- und Back-Office.

Arbeitszeiten:
• Frühdienst (7 – 15 Uhr)
• Spätdienst (14 – 22 Uhr)
• auch an Wochenenden und Feiertagen
• keine Nachtdienste.

Erfahrung im Dienstleistungssektor ist von Vorteil, aber keine Voraussetzung. Bewerben Sie sich mit ein paar Sätzen zu Ihrer Person.

Wir freuen uns auf Sie!