Auftragsachbearbeiter (m/w/x)

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Auftragsachbearbeiter (m/w/x) bei ZEISS

Sich etwas Neues trauen, über sich hinauswachsen und dabei die Grenzen des Machbaren neu definieren. Genau das ist es, was unsere Mitarbeitenden täglich leben dürfen und sollen. Um mit unseren Innovationen das Tempo vorzugeben und Großartiges zu ermöglichen. Denn hinter jedem erfolgreichen Unternehmen stehen eine ganze Menge faszinierender Menschen.
Die Mitarbeitenden von ZEISS arbeiten in einem offenen und modernen Umfeld mit zahlreichen Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten. Unsere Kultur ist geprägt von Expertenwissen und Teamgeist. All das wird getragen durch die besondere Eigentümerstruktur und das langfristige Ziel der Carl-Zeiss-Stiftung: Wissenschaft und Gesellschaft gemeinsam voranzubringen.

Heute wagen. Morgen begeistern.

Vielfalt ist ein Teil von ZEISS. Wir freuen uns unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion, Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität auf Ihre Bewerbung.

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Seeing beyond - future of medical technology

Seit mehr als 100 Jahren treibt die Medizintechnik von ZEISS den Fortschritt in der Augenheilkunde und Mikrochirurgie voran.

In der Augenheilkunde unterstützen unsere Lösungen dabei, die Sehkraft von Menschen zu jedem Zeitpunkt des Lebens zu erhalten und zu verbessern.

In der Mikrochirurgie ermöglichen unsere Lösungen gezielte Eingriffe am erkrankten Gewebe, sodass kleine und empfindliche Organe weiterhin optimal funktionieren.

Die Medizintechnik von ZEISS unterstützt medizinische Fachkräfte dabei, das Leben von Patientinnen und Patienten weltweit zu verbessern.

Dass wir mit unserem Tun einen direkten Einfluss auf das Wohl der Menschen haben, ist unser täglicher Antrieb.

Sie verfügen über eine kaufmännische Ausbildung, gerne aus den Bereichen Hotel / Reiseverkehr oder besitzen eine medizinische Ausbildung? Sie können sich für die Erstellung, die Bearbeitung und Nachverfolgung von Bestellungen und Angeboten im medizinischen Bereich begeistern? Mit Ihren Erfahrungen im Umgang mit Kunden passen Sie wunderbar in unser bestehendes Team der Kundenbetreuung von Intraokularlinsen. Ihre Tätigkeiten umfassen im Wesentlichen:

● umfassende Kundenbetreuung und die Bearbeitung der daraus resultierenden Vorgänge

● Aufnahme und Abwicklung von Kundenreklamationen

● sicherstellen von Bearbeitungs- und Bestellvorgaben

● anlegen und pflegen von Stammdaten

● aktive Zusammenarbeit im Team mit unserem Außendienst

● Teilnahme an Regionalmeetings

● Sie haben Freude am Umgang mit Kunden- und der Betreuung unser Accountmanager (m/w/x)

● Sie verfügen über Berufserfahrung im Kunden- und Beschwerdemanagement

● Ihre ausgezeichneten kommunikativen Fähigkeiten in Wort und Schrift zeichnen Sie besonders aus

● freundliches Auftreten, eine schnelle Auffassungsgabe und eine hohe Lernbereitschaft sind für Sie selbstverständlich

● für Sie steht der Kunde (m/w/x) im Mittelpunkt, Ihre Arbeitsweise ist Team- und Ergebnisorientiert

● sicherer Umgang mit PC und MS Office runden Ihr Profil ab

● sehr gute Deutschkenntnisse, Englischkenntnisse von Vorteil

● Sie arbeiten gerne im Team und haben dennoch den Fokus auf die Kundenbedürfnisse

Sie zeichnet eine strukturierte Arbeitsweise aus? Dann bringen Sie Ihre Qualitäten in unser großartiges, sympathisches und kreatives Team mit ein. Wir freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.

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