Beratungstechniker m/w/d in Süddeutschland gesucht

In Süddeutschland sind wir auf der Suche nach einem erfahrenen Beratungstechniker m/w/d. Die Stelle ist in Vollzeit mit der Option zur Übernahme zu besetzen.

**Aufgaben**

* Technische Kundenberatung und Unterstützung im definierten Einsatzgebiet z.B. bei technischen Problemen, Fehlermeldungen
* Einsatz sowohl vor Ort beim Kunden als auch digital
* Durchführen technischer Schulungen wie Online-Schulungen
* Technisches Begleiten und Unterstützen bei der Einführung neuer Produkte am Markt oder bei Produktänderungen
* Weitergabe von technischen Informationen an den Kunden sowie technisches Vorstellen der Produkte beim Kunden
* Reklamationsbearbeitung
* Mitarbeit im First- und Second Level Support (Technische Hotline und weitergehender technischer Support)
* Entgegennehmen von Kundenanrufen und Erfassen eingehender Störungs-/Fehler- /Problemmeldung
* Identifizieren von Störursachen und Vorschlagen von Abhilfemaßnahmen durch telefonische Beratung
* Analysieren von Störungen, Durchführen von Gerätetests

**Profil**

* Abgeschlossene Ausbildung Elektrotechnik, idealerweise Fachrichtung Informations- und Systemtechnik, Datentechnik oder vergleichbar fachliche Weiterbildung
* Berufserfahrung
* Umfassende Kenntnisse in der Elektrotechnik, umfassendes technisches Verständnis
* Fähigkeit zur Erfassung von technischen Vorgängen, bzw. Kundenanforderungen oder Reklamationen
* Erfahrung in Kundengesprächen, sicherer Umgang mit Kunden
* Selbständiges Arbeiten und Selbstorganisation im technischen Außendienst
* Führerschein Klasse B
* Englisch in Wort und Schrift
* Sicher im Umgang mit PC, Kenntnis der gängigen Microsoft Office Produkte