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Dein Pflanzen verstehen-Team
Rechtliche Angaben
Handgraaf, Luca & Leineweber, Kai GbR
Moorenstraße 10
45131 Essen
Kontakt:
Telefon: +49 159 02252654
E-Mail: support@pflanzen-verstehen.de
Vertreten durch:
Luca Handgraaf, Kai Leineweber
Inhaltlich Verantwortliche gemäß § 55 Abs. 2 RStV:
Luca Handgraaf
Kai Leineweber
Widerrufsrecht
Vielen Dank, dass Sie sich für unseren Shop entschieden haben! Wir sind stolz darauf, Ihnen gesunde und kräftige Pflanzen anzubieten, die mit großer Sorgfalt verpackt und versendet werden. Da es sich bei Pflanzen um lebende Produkte handelt, gelten besondere Regeln für Rückgaben.
Kein Widerrufsrecht für Pflanzen
Bitte beachten Sie, dass laut § 312g Abs. 2 Nr. 2 BGB Pflanzen vom Widerrufsrecht ausgenommen sind, da es sich um leicht verderbliche Waren handelt. Daher können wir kein allgemeines Widerrufsrecht für unsere Pflanzen anbieten.
Für alle anderen Produkte gilt ein Widerrufsrecht von vierzehn Tagen. Die Frist beginnt ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben. Um Ihr Widerrufsrecht für diese Produkte auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte mit einer eindeutigen Erklärung (per Post oder E-Mail) an folgende Adresse:
Handgraaf, Luca & Leineweber, Kai GbR
Moorenstr. 10
45131 Essen
E-Mail: support@pflanzen-verstehen.de
Bitte senden Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist ab, um diese Frist zu wahren.
Stornierung vor dem Versand
Bestellungen werden umgehend nach Abschluss bearbeitet und versendet. Daher ist es uns leider nicht möglich, Bestellungen vor dem Versand zu stornieren.
Versand
Die Versandkosten betragen pauschal 6,90 € pro Bestellung. Ab einem Einkaufswert von 100 € entfallen die Versandkosten.
1. Allgemeine Informationen zum Versand
Wir versenden alle Bestellungen innerhalb Deutschlands mit unserem Versandpartner DPD. Der Versand erfolgt ausschließlich als Standardlieferung.
2. Versandkosten
Die Versandkosten werden während des Bestellvorgangs automatisch kalkuliert und sind abhängig von der Größe der Pflanze und der Art des bestellten Produkts. Bitte beachten Sie, dass für größere Pflanzen und bestimmte Produkttypen höhere Versandkosten anfallen können.
3. Lieferzeiten
Die Standardlieferzeit innerhalb Deutschlands beträgt in der Regel 1 bis 5 Werktage nach Bearbeitung der Bestellung. Bitte beachten Sie, dass außergewöhnlich große Produkte gegebenenfalls längere Lieferzeiten aufweisen können. Auch bei hohem Bestellaufkommen oder aufgrund äußerer Einflüsse, wie z. B. Wetterbedingungen, kann es zu Verzögerungen kommen. Wir informieren Sie in solchen Fällen schnellstmöglich über den aktuellen Status Ihrer Bestellung.
4. Versand in bestimmte Länder/Regionen
Unser Versand erfolgt ausschließlich innerhalb Deutschlands. Ein Versand in andere Länder ist derzeit nicht möglich.
5. Transportschäden und Verlust
Für Verbraucher gilt:
Sollten Waren mit offensichtlichen Transportschäden bei Ihnen angeliefert werden, reklamieren Sie diese Schäden bitte nach Möglichkeit direkt beim Zusteller und informieren Sie uns schnellstmöglich. Das Unterlassen einer Reklamation oder Kontaktaufnahme hat keine Auswirkungen auf Ihre gesetzlichen Ansprüche, insbesondere Ihre Gewährleistungsrechte. Ihre Mithilfe unterstützt uns jedoch dabei, Ansprüche gegenüber dem Frachtführer oder der Transportversicherung geltend zu machen.
Für Unternehmer gilt:
Mit Übergabe der Ware an den Spediteur, Frachtführer oder eine sonst zur Ausführung der Versendung bestimmte Person oder Anstalt geht die Gefahr des zufälligen Untergangs und der Verschlechterung der Ware auf Sie über. Unter Kaufleuten gilt die in § 377 HGB geregelte Untersuchungs- und Rügepflicht: Sollte die Anzeige unterlassen werden, so gilt die Ware als genehmigt, außer bei Mängeln, die bei der Untersuchung nicht erkennbar waren.
6. Änderungen der Versandbedingungen
Wir behalten uns das Recht vor, unsere Versandbedingungen jederzeit zu ändern. Änderungen gelten ab dem Zeitpunkt der Veröffentlichung auf unserer Website. Bitte informieren Sie sich regelmäßig über mögliche Anpassungen.
