CALL AGENT (M/W/D) - Inbound | Top Projekt

Einsatzort: Erlangen-Eltersdorf
Arbeitszeit: Vollzeit / Teilzeit (ab 30 Std./Woche möglich)

Rahmenzeiten:
Montag bis Freitag von 08:00 - 20:00 Uhr,
Samstag, Sonntag & Feiertage von 08:00 - 16:00 Uhr (rollierend)

Deine Aufgaben:

• Zusammenarbeit mit internen Abteilungen
• Versand von Dokumenten und Beantwortung von Vertragsfragen
• Klärung von Kundenanliegen und Bearbeitung von Reklamationen
• Telefonische Beratung von Bestandskunden zu Preisanpassungen
• Unterstützung bei der Rechnungsprüfung und Aufnahme von Zählerständen

Das solltest du mitbringen:

• Kommunikationsstärke und Serviceorientierung
• Sehr gute PC-Kenntnisse (CRM/SAP von Vorteil)
• Ausgeprägtes logisches und technisches Verständnis
• Bereitschaft zu flexiblen Arbeitszeiten im rollierenden Schichtsystem
• Erfahrung in der Energieversorgungsbranche oder Kenntnisse energiewirtschaftlicher Prozesse

Dein Ansprechpartner:

Dimitrij Novikov
☎️ +49 941 / 203 048 - 72

Bewerbungen sind willkommen!
Werde Teil unserer SOCCO-Familie.