Call Center Agent (m/w/d)

Du löst Probleme mit einem Lächeln, bist gerne in Kontakt mit Kunden und hast Spaß am Telefonieren?
Dann werde Teil unseres Teams!

Wir suchen ab 01.08.2025 mehrere Call Center Agent (m/w/d) / Sachbearbeiter Kundenservice (m/w/d) / telefonische Kundenbetreuer (m/w/d) für ein deutschlandweit führendes Unternehmen im Kundenbeziehungsmanagement am Standort Lübeck - Stockelsdorf in Vollzeit. Quereinsteiger (m/w/d) sind herzlich willkommen!

Freue Dich auf:
- unbefristeter Arbeitsvertrag
- bis zu 30 Tage Jahresurlaub
- gute Work-Life-Balance durch planbare Schichten (Mo-Fr: 08:00-17:30 Uhr)
- Deutschland-Ticket für 40,60€/Monat
- Weihnachts- und Urlaubsgeld, Prämien und Zulagen
- langfristige Einsätze mit Übernahmeoption
- Weiterbildungsmöglichkeiten
- persönliche Betreuung (Einsatzbegleitung, eigener Ansprechpartner)

Das sind Deine Aufgaben:
- Bearbeitung von Kundenvorgängen über verschiedene Portale
- telefonische Kundenbetreuung (Inbound)
- Bearbeitung von Vertragsfragen
- Annahme und Weiterleitung von Lieferreklamationen
- Beratung von Abonnenten zu Services und Titeln

Das bringst Du mit:
- abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung wünschenswert (z.B. als Kaufmann im Einzelhandel (m/w/d) / Kaufmann im Büromanagement (m/w/d))
- Quereinsteiger (m/w/d) oder erste Berufserfahrung
- Freude am Telefonieren
- gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- gute EDV- und Softwarekenntnisse
- Kommunikationsfähigkeit und Zuverlässigkeit

Wir freuen uns auf Dich!

Bei Fragen zu diesem Stellenangebot wende Dich gerne an:
Lea-Marie Dziewas: 0451 – 307 217 – 16
HR7 GmbH – The Job Factory | Dr. Julius-Leber-Straße 3-7 | 23552 Lübeck

"Als Familienunternehmen in der Personaldienstleistungsbranche steht bei HR7 der Mitarbeiter im Mittelpunkt. Bei uns wirst Du individuell betreut und gefördert – mit viel persönlicher Note. Gemäß Deiner Qualifikationen und Vorstellungen finden wir den Job, der zu Dir passt. Unser Branchenspektrum reicht von Automobil, über Medizin und Pharma, Lebensmittel, Luftfahrt und Schifffahrt bishin zu Schmuck und Elektrobedarf. Von unserer Leistungsfähigkeit darfst Du Dich auch gerne selbst überzeugen, denn als mehrfach ausgezeichnete Top-Company sprechen die Bewertungen unserer Mitarbeiter für sich."

Bitte beachte, dass bei der normalen unverschlüsselten Kommunikation über das Internet (z.B. per E-Mail) keine vollständige Vertraulichkeit und Datensicherheit gewährleistet werden kann. Wir empfehlen daher bei vertraulichen Informationen den Postweg oder die verschlüsselte Kommunikation. Zudem erklärst Du dich mit Zusendung Deiner Bewerbungsunterlagen mit unserer Datenschutzerklärung https://hr7-gmbh.de/datenschutz/ einverstanden.