Client Support Specialist DACH (Kundendienst) m/w/d

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Client Support Specialist DACH (Kundendienst) m/w/d bei MarkIT B2B GmbH

MarkIT ist ein profitables, schnell wachsendes 200Mio € Tech-Unternehmen mit Standorten in 48 Ländern. Die Unternehmensstruktur ist mit 190+ Mitarbeitern weltweit schlank und effektiv. Das deutsche Team erwirtschaftete 2024 einen Umsatz von 15Mio €. Bis Ende 2025könntest Du einer/eine von 10 neuen Kollegen und Kolleginnen in unserem Team sein!

Wir sind auf der Mission, die führende IT-Einkaufslösung für globale Unternehmen zu werden und beweisen Tag für Tag, dass wir auf dem richtigen Pfad sind. Mit dem einzigen globalen IT-Marktplatz für globale Geschäftskunden setzen wir neue Maßstäbe dafür, wie globale Unternehmen ihre IT-Einkaufsprozesse strukturieren, wie sie transparent, effizient und digital einkaufen und neben der digitalen Transformation zahlreiche bisher schwer adressierbare strategische und operative Herausforderungen im globalen-IT-Einkauf lösen können.

Mehr als 9.500 Kunden vertrauen und nutzen bereits Markit für die Versorgung ihrer globalen Standorte mit IT - darunter sind 20% der Global Forbes 2000.

Wir schätzen Persönlichkeiten, die anders denken und an sich selbst glauben. Mit einer unternehmerischen und wachstumsorientierten Denkweise wirst Du ermutigt, Deine Verantwortung, Deinen Traumjob und Aufgaben mitzugestalten und weiterzuentwickeln.

Wir suchen einen Client Support Specialist um unsere Kunden mit einen erstklassigen Kundenservice-Erlebnis zu begeistern.

● Kunden mit einem erstklassigen-Kundenservice-Erlebnis zu begeistern
● Gewährleistung von reibungslosen Kundenaufträgen, schnellen und nutzenstiftenden Lösungen bei Anfragen, Herausforderungen und Garantiefällen
● Mitgestaltung bei der Entwicklung eines erstklassigen Kundenservice-Teams

● Erfahrung im Kundenservice
● Exzellente und verhandlungssichere deutsche Sprachkenntnisse
● IT-Affinität
● Starke Kommunikationsfähigkeit
● Hartnäckigkeit
● Lösungskompetenz
● Ausgezeichnete Fähigkeit im Umgang mit Menschen
● Unternehmerische und wachstumsorientierte Denkweise
● Proaktive Einstellung und Liebe zum Detail
● Antrieb zu Wachsen und Lernen

Darauf kannst Du Dich freuen:

● Eine dynamische und von Wachstumsenergie und Spaß geprägte Arbeitsumgebung
● Ein großartiges Team
● Fantastische internationale Kollegen
● Eine diverse, offene und familienfreundliche Umgebung
● Ein Wachstumsmarkt mit viel Potential
● Starke interne Vertriebs- und Markterfahrung, um Dich zu unterstützen, schnell erfolgreich zu sein und dein volles Potenzial langfristig zu fördern
● Die Chance, Dich selbst zu entfalten und die eigene Karriere durch die eigenen Stärken und Wünsche so zu entwickeln, wie es dir langfristig Spaß macht
● Bei dem Kern-Team eines in wenigen Jahren auf das 10- bis 15-fache anwachsenden Unternehmens dabei zu sein

Zudem bieten wir:

● flexible Arbeitszeiten
● 30 Urlaubstage
● familienfreundliche Gestaltung der Arbeit, die es ermöglicht die Herausforderungen mit Kindern und Karriere optimal zu vereinen
● Jobticket
● Jobrad
● Urban Sports Club
● wahrscheinlich bester Kaffee in Köln (Kaffeesaurus-Kaffee)
● regelmäßige Team-Lunches und Events
● Markit Summit - internationale Reise bei der alle Teams weltweit zusammenkommen: viel Spaß und Business

Video Impressionen von uns beim 2022 Markit Summit in Köln: https://www.loom.com/share/44defb62dd874a7381c96e981863c32b?sid=cb123196-d646-45c2-8587-59d1d8c49425

Das ist unser Büro: https://www.dropbox.com/scl/fo/79eku0bmz138sgigf3doe/AL2wd20_e1XtUe9Br3ozXm..