Empfangsmitarbeiter (m/w/d)

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Empfangsmitarbeiter (m/w/d) bei Hotel Deidesheimer Hof


Der Deidesheimer Hof ist das gastliche Herz der Pfalz. Er hat sich über Jahre durch Kreativität und Kompetenz eine Spitzenposition in der Gastronomie erarbeitet.

Unseren Gästen bieten wir erstklassige Gastronomie und Hotellerie mit 28 exklusiven Zimmern und Suiten, dazu unser Gourmetrestaurant Schwarzer Hahn (1 Stern Michelin / 17 Punkte Gault Millau), unser Restaurant Sankt Urban mit verfeinerter regionaler Küche sowie 8 Veranstaltungsräume für bis zu 180 Personen mit tollen Möglichkeiten zum Feiern und Tagen.

Der Gast und dessen vollkommene Zufriedenheit stehen für jeden Mitarbeiter im Deidesheimer Hof im Mittelpunkt seiner Tätigkeit.

Anstellungsart: Vollzeit

● Herzlicher Umgang unserer Gäste bei Check in & Check out

● Annahme von Individual- & Gruppenreservierungen

● Organisatorische & administrative Aufgaben im Front- & Back-Office-Bereich

● Zentraler Ansprechpartner & ein offenes Ohr für alle Gästewünsche

● gewissenhafte Kassen- & Schichtführung

● Professionelle Reklamationsannahme- & Bearbeitung

● Ganzheitliche Betreuung unserer Gäste von der ersten Kontaktaufnahme bis hin zur Rechnungsprüfung.

● Schnittstelle des Hauses: tägliche Kommunikation, Koordination & Informationsaustausch mit allen Abteilungen

● Bearbeitung der täglichen Anfragen inkl. Erstellung der Angebote / Verträge

● Annahme von Event-Reservierungen

● (Telefonische) Veranstaltungsabsprachen und Erstellung der Veranstaltungsavisen

● Die Leidenschaft & Freude am Beruf - von Herz aus Gastgeber sein

● Eine abgeschlossene Berufsausbildung im Hotelfach

● Erste Berufserfahrung an der Rezeption oder dem Veranstaltungsbereich

● Gepflegtes äußeres Erscheinungsbild

● Zuverlässigkeit, Eigeninitiative & Qualitätsbewusstsein

● Sicherer Umgang mit den MS Office Programmen

● Erfahrung im Umgang mit Fidelio Suite 8 (nicht zwingend erforderlich)

● Englisch in Wort und Schrift (von Vorteil)

● Arbeitsplatz im Herzen der Urlaubsregion Pfalz

● Übertarifliches, attraktives Gehalt mit Urlaubs- und Weihnachtsgeld

● Unbefristeter Arbeitsvertrag mit Arbeitsplatzsicherheit

● Betriebliche Altersvorsorge

● Flache Hierarchien in einem jungen Team

● Unterstützung bei der Wohnungssuche

● Mitarbeiterverpflegung

● Detaillierte Einarbeitung

● Permanente Weiterbildung

● Digitale Arbeitszeiterfassung

● Innerbetriebliche Aufstiegsmöglichkeiten & Entwicklungsmöglichkeiten

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