IT Projektleiter (m/w/d) CX/CRM

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IT Projektleiter (m/w/d) CX/CRM bei Häfele SE & Co KG

Wir sind ein weltweit führender Spezialist für Möbel- und Baubeschläge sowie LED-Beleuchtung und elektronische Schließsysteme. Aktuell bedienen wir mit unserem breit aufgestellten Sortiment von über 150.000 Artikeln, zahlreichen innovativen Produkteigenentwicklungen und vielseitigen Services verschiedene Kundensegmente. Hohe Qualitätsstandards, Kundennähe und gelebte Werte sind unsere Formel und unser Anspruch für zufriedene Kunden und eine vertrauensvolle Beziehung. Weltweit arbeiten über 8.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in 38 Tochterunternehmen und zahlreichen weiteren Vertretungen an innovativen Lösungen.

Zur Verstärkung unseres Teams im Bereich IT suchen wir in Nagold zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen IT Projektleiter (m/w/d) CX&CRM.

● Überwachung und Erreichung von Qualitäts-, Zeit- und Kostenzielen im Rahmen der Projekte um Umfeld Customer Experience, insbesondere des globalen CRM-Rollouts
● Unterstützung der Projektteams bei der Erledigung ihrer Projektaufgaben und bei der Einhaltung des Projektplans
● Sicherstellung einer effizienten Kommunikation innerhalb der Projekte
● Vorbereitung und Leitung von Entscheidungssitzungen wie Lenkungsausschüssen
● Erstellung und Aktualisierung von Projektplänen
● Erstellung von Unterlagen wie Statusberichte, Sitzungsprotokolle, Abschlussberichten etc.
● Überwachung der Einhaltung definierter Prozesse, Werkzeuge und Methoden
● Funktionale und operative Verantwortung für Projektteams
● Verantwortung für die Bereitstellung von technischer Dokumentation
● Definition von Projekt-Setup und Methodik im Rahmen der PPM-Governance
● Koordination von Rollouts, insb. des globalen Rollouts von Salesforce CRM, zusammen mit Stakeholdern aus den Fachbereichen
● Unterstützung der Programmleitung bei Koordination und Erledigung von Projektaufgaben im Rahmen des unternehmensweiten Customer Experience Programms

● Erfolgreich abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-) Informatik, Betriebswirtschaft oder eine vergleichbare Qualifikation
● Mehrjährige Erfahrung in der Leitung von IT-Projekten in einem internationalen Umfeld, idealerweise im Bereich Customer Experience und CRM
● Fundierte Kenntnisse von Projektmanagement-Methoden und -Tools im agilen und/oder klassischen Projektmanagement
● Moderation von Workshops und Präsentationen mit Initiative, Begeisterung, Kompetenz und Zuverlässigkeit
● Souveräne Leitung von funktionsübergreifenden, internationalen Projektteams
● Eine selbständige, zielorientierte und strukturierte Arbeitsweise
● Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Freude an der Arbeit in einem engagierten, internationalen Team
● Ausgeprägte analytische und problemlösende Fähigkeiten
● Verhandlungssichere Englischkenntnisse in Wort und Schrift

● Branchengerechtes Gehalt, inklusive 30 Tage bezahlter Urlaub pro Jahr
● Ein sicherer Arbeitsplatz in einem marktführenden, global tätigen Unternehmen
● Eine offene Unternehmenskultur mit einem vertrauensvollen Miteinander
● Ein umfassendes Onboarding mit Patensystem
● Moderne Arbeitsumgebung mit neuester Technologie
● Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
● Corporate Benefits (Mitarbeiterrabatte, Jobrad etc.)
● Betriebssport, Kantine, kostenlose Parkmöglichkeiten

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