IT-Supporter (m/w/d) IT-Service Desk

+ Mobiles Arbeiten: Je nach Projekt ist mobiles Arbeiten nach Absprache bei uns möglich. + Familienfreundlichkeit: Wir stocken Dein Gehalt bei Erkrankung Deines Kindes auf 100% auf. Außerdem gibt es die Möglichkeit individuell einen Zuschuss zur Kinderbetreuung zu vereinbaren. + Urlaubstage: 30 Urlaubstage sind für uns selbstverständlich.
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Bewerbungen können *NUR* online über den folgenden Link angenommen werden:

https://smashjobs.de/job/191583/it-supporter-m-w-d-it-service-desk/?apply=true

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Für unseren exklusiven Service Desk für einen namenhaften Landes IT-Dienstleister benötigen wir ab sofort Deine Unterstützung als IT-Supporter (m/w/d) im IT-Service Desk am Standort Düsseldorf.

Deine Hauptaufgaben:

* Durchführen des Supports für die Anwender und Beamten in der öffentlichen Verwaltung auf Landesebene
* Priorisieren, Klassifizieren und ggf. Eskalieren von Störungsmeldungen
* Lösen von Tickets, ggf. Weiterleiten an nachgelagerte Support Einheiten
* Dokumentieren im Ticket-System (Remedy) und der Wissensdatenbank Deine Benefits:

* Mobiles Arbeiten: Je nach Projekt ist mobiles Arbeiten nach Absprache bei uns möglich.
* Familienfreundlichkeit: Wir stocken Dein Gehalt bei Erkrankung Deines Kindes auf 100% auf. Außerdem gibt es die Möglichkeit individuell einen Zuschuss zur Kinderbetreuung zu vereinbaren.
* Urlaubstage: 30 Urlaubstage sind für uns selbstverständlich.
* Jobticket: Damit Du unsere Standorte gut erreichen kannst, unterstützen wir Dich auch mit einem Zuschuss zum Deutschlandticket.
* Kultur: Wir leben die Duz-Kultur, haben kurze Kommunikationswege und helfen Dir bei Fragen gerne abteilungsübergreifend weiter.
* MA werben MA: Du kennst jemanden, der in Deinem Freundes- oder Familienkreis auf Jobsuche ist? Deine Empfehlung wird auf jeden Fall entlohnt.
* Noch mehr Benefits: Möglichkeit der betrieblichen Altersvorsorge innerhalb unseres attraktiven Gruppenvertrages mit einem Arbeitgeberzuschuss i.H.v. 20%, Mitarbeiterrabatte, Geschenke zu persönlichen Anlässen. Dein Profil:

* Du hast eine Ausbildung als Fachinformatiker/in für Systemintegration oder eine hohe IT-Affinität und einen sicheren Umgang mit gängiger Hard- und Software, Internet und Mobilfunk
* Du löst IT-Probleme für Freunde und Familie oder Du hast sogar schon erste Erfahrungen im IT Service Desk (kein Muss)
* Sehr gute Deutschkenntnisse sind erforderlich
* Bereitschaft, Dich in neue Themengebiete einzuarbeiten und weiterzuentwickeln
* Aufgrund einer Sicherheitsüberprüfung ist innerhalb der letzten fünf Jahre ein fester Wohnsitz in Deutschland Voraussetzung Für nähere Informationen zu diesem und auch weiteren Angeboten sind wir selbstverständlich jederzeit erreichbar. Um eine schnelle Bearbeitung zu garantieren, bitten wir um die Angabe der Referenznummer 147900.
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Bewerbungen können *NUR* online über den folgenden Link angenommen werden:

https://smashjobs.de/job/191583/it-supporter-m-w-d-it-service-desk/?apply=true

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