Kundenservice / Call Center Agent (d/m/w)

Für unsere offene Position als Kundenberater / Call Center Agent (d/m/w) suchen wir dich!
Starte im Customer Service Team und sorgen für eine erstklassige Customer Journey. Du bist die erste Ansprechperson bei allen Anfragen von der Fahrzeugbestellung bis hin zur Übergabe innerhalb unseres Autohero Retail Departments. Mit deiner Freundlichkeit und deinem professionellen Engagement machst du den Autokauf zu einem großartigen Erlebnis! In dieser Abteilung ermöglichen wir unseren Kunden und Kundinnen ein unvergleichliches online Autokauf-Erlebnis.

Wir als Autohero, der innovative Online Shop für geprüfte Gebrauchtwagen, sind Teil der AUTO1 Group, Europas führender Plattform für den Automobilhandel. Unsere innovative Plattform ermöglicht es Kunden bequem, sicher und transparent hochwertige Gebrauchtwagen online zu kaufen.

Unser Angebot

- Deine Work-Life-Balance und dein Wohlbefinden sind Teil unserer
Unternehmenskultur, daher bieten wir dir nach Absprache bis zu -
100% Remote Work innerhalb Deutschlands an!
- Moderne IT- Ausstattung & IT-Support
- Attraktives, marktgerechtes und leistungsförderndes Gehalt
- Wir schätzen eine offene Kommunikation und gute Ergebnisse mehr
als einen Dress Code
- Deine persönliche Entwicklung ist uns wichtig - von Anfang an bieten
wir dir individuelle Trainings und Coachings
- Rabatte auf namhafte Marken und Vergünstigungen auf unseren
gesamten Fahrzeugbestand für dich, deine Familie und deinen
Freundeskreis 

Deine neue Rolle

- Sei der erste Kontakt und begleite deine Kunden von der
abgeschlossenen Bestellung bis zur Fahrzeugübergabe
- Recherchiere in enger Zusammenarbeit mit Kolleginnen und
Kollegen aus anderen Abteilungen den aktuellen Stand der Aufträge
und sorge für eine reibungslose Auslieferung unserer Fahrzeuge 
- Verschaffe dir jederzeit einen Überblick über die anstehenden
Aufgaben und setze im Team die Prioritäten
- Du trägst dazu bei, dass Kunden schnellstmöglich ihr neues Auto
erhalten - mit unserem einzigartigen Glastruck und direkt vor die
Haustür!

Deine Fähigkeiten

- Erste Erfahrungen im Bereich Dialogmarketing / Callcenter oder in
der Privatkundenbetreuung 
- Du hast Spaß am Kundenkontakt und verfügst über eine
strukturierte, zuverlässige sowie lösungsorientierte Arbeitsweise
- Teamplay und Hands-on-Mentalität zeichnen dich aus
- Du bringst eine positive Grundeinstellung und ein gesundes
Engagement, selbst gesteckte Ziele zu erreichen mit 
- Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift -
Englischkenntnisse sind von Vorteil sowie ein sicherer Umgang mit
den Google Workspace Tools (Sheets, Gmail, Calendar etc.) 

Bewirb dich jetzt und entwickle mit uns die beste Möglichkeit, Autos zu kaufen und verkaufen > https://smrtr.io/kR88r

Du erfüllst nicht zu 100% alle Anforderungen an das gesuchte Profil?
Bewirb dich trotzdem! Wir bieten Herausforderungen um daraus zu lernen und Platz für Wachstum.

Kontakt
Carla Raquet

AUTO1 Group ist Europas führende digitale Automobilplattform. Als dynamisches Tech-Unternehmen revolutionieren wir mit unseren Marken wirkaufendeinauto.de, AUTO1.com und Autohero die Automobilbranche. Unser 6.000 Personen starkes Team arbeitet mit der Mission, den europaweiten Handel und Transport für unsere Kunden so schnell und stressfrei wie möglich zu machen. Wachse über dich hinaus und gestalte die Zukunft des Autohandels mit uns.