Mitarbeiter*in im IT-Servicedesk | Weilburg
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Beschreibung
Mitarbeiter*in im IT-Servicedesk | Weilburg
FEIG ELECTRONIC GmbH
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Mitarbeiter*in im IT-Servicedesk
Vollzeit (40h/Woche) I unbefristet I Standort: Weilburg an der Lahn (Mittelhessen)
FEIG ELECTRONIC ist ein innovatives, inhabergeführtes, mittelständisches Unternehmen und zählt seit über 50 Jahren zu den führenden Herstellern von mikroelektronischen Produkten in den Bereichen Payment, RFID, Verkehrssensorik und Steuerungselektronik. Bei uns können Sie Entwicklung erleben. Zur Verstärkung unseres Fachbereiches „IT- Systemtechnik“ suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine*n „Mitarbeiter*in im IT-Servicedesk“ an unserem Standort in Weilburg. Vereinen Sie Ihre Leidenschaft für die IT mit der Freude daran, mit unseren Kolleg*innen aus allen Abteilungen zu kommunizieren und Ihnen bei technischen Herausforderungen zur Seite zu stehen.
Was Sie für uns tun können
● Sie sind der/die erste Ansprechpartner*in bei IT-Störungen im Bereich Hard- und Software
● Sie führen die Erstanalyse von Anfragen (Tickets) durch und erfassen und klassifizieren diese
● Sie erstellen und pflegen die Fehlerbehebungsartikel in der IT-Knowledge-Base
● Sie betreuen persönlich und telefonisch interne Kunden
● Sie bearbeiten lösungsorientiert Support-Anfragen
● Sie leiten komplexere oder eskalierte Anfragen an die nachgelagerten IT-Teams weiter
● Sie pflegen die IT-Assets
Lösen Sie IT-Herausforderungen gemeinsam mit unserem kollegialen IT-Team und erleben Sie dabei täglich neue, spannende Aufgaben!
Was Sie dafür mitbringen sollten
● Sie haben eine abgeschlossene Berufsausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration oder eine vergleichbare Ausbildung im IT-Bereich
● Idealerweise haben Sie bereits erste Berufserfahrung im IT-Kundensupport
● Sie haben bereits gute Kenntnisse im Umgang mit Windows Clients
● Sie haben gute Kenntnisse mit aktuellen Endgeräten im Client-Server-Bereich sowie Kenntnisse im Bereich Mobile Devices
● Sie arbeiten kundenorientert und haben ein freundliches Auftreten
● Sie verfügen über gute Deutsch- und Englischkenntnisse
● Sie arbeiten gewissenhaft und lösungsorientiert
● Sie verfügen über eine ausgeprägte Lernbereitschaft und Teamfähigkeit
Warum es Spaß macht, bei uns mitzuarbeiten
● Sichere und moderne Arbeitsplätze in einem permanent wachsenden, erfolgreichen Familienunternehmen
● Innovative Unternehmenskultur mit kurzen Entscheidungswegen und großem Gestaltungsfreiraum
● Teams, die füreinander einstehen
● Verkehrsgünstige Anbindung
● Sie werden nach Ihren individuellen Fähigkeiten eingesetzt und weiterentwickelt
● Leistungsgerechte Vergütung inkl. Mitarbeiterbeteiligung
● Attraktive Arbeitsbedingungen, wie flexible Arbeitszeiten und Mobiles Arbeiten
● Familienfreundliche Angebote für jedes Alter, vom Kindergartenzuschuss bis hin zur Altersvorsorge
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Rechtliche Angaben
Impressum
yourfirm GmbH
Welfenstr. 22
81541 München
Telefon: 089- 4 161 411-600
E-Mail: info@yourfirm.de
Website: www.yourfirm.de
Geschäftsführer:
Dipl.-Kfm. Dirk Kümmerle
Dipl.-Kfm. Konstantin Janusch
Amtsgericht München
HRB-Nr.: 187071
USt.-IdNr.: DE273029271
Verantwortlicher i. S. v. § 55 Abs. 2 RStV ist Herr Dipl. Kfm. Konstantin Janusch, Welfenstr. 22, 81541 München.
Veröffentlichung der Kontaktdaten des Datenschutzbeauftragten nach Art. 37 Abs. 7 EU-DSGVO
Externer Datenschutzbeauftragter gemäß Art. 37 EU-DSGVO / § 38 BDSG-neu:
Herr Stefan Fischerkeller – Deutsche Datenschutzkanzlei
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