Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice

Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice bei Bell Deutschland GmbH & Co. KG

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Die zur Bell Food Group gehörende Bell Deutschland hat mit den Marken Bell und Abraham eine starke Marktposition bei deutschen und internationalen Rohschinken sowie internationalen Wurst-Spezialitäten. Mit über 900 Mitarbeitern produzieren und vertreiben wir qualitativ hochwertige Lebensmittel für den Einzelhandel, die verarbeitende Industrie und den Foodservice.

Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice

● Ansprechpartner (m/w/d) für unsere Kunden (m/w/d) in Bezug auf Lieferungen und Reklamationen
● Überwachung, Erfassung und Koordination der eingehenden Kundenaufträge
● Aufnahme und Bearbeitung von Mengen- und Produktreklamationen
● Erstellung interner und externer Gutschriften / Lastschriften
● Teilnahme an Projekten mit dem Ziel der Prozessoptimierung
● Aktive Zusammenarbeit mit Speditionen und Dienstleistern

● Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
● Erfahrungen in der Kundenbetreuung oder Kundenberatung, idealerweise Erfahrungen im Beschwerdemanagement
● Interesse an logistischen Prozessen
● Sicherer Umgang mit den MS-Office-Produkten sowie Erfahrung im Umgang mit einem Warenwirtschaftssystem
● Freude am Kundenkontakt sowie am eigenverantwortlichen Arbeiten
● Gute kommunikative Fähigkeiten sowie ein zuvorkommendes und lösungsorientiertes Handeln

● Externe und interne Weiterbildungen
● Eine 39-Stunden-Woche mit einem Gleitzeitkonto für zeitliche Flexibilität
● Hybrides Arbeiten
● 30 Tage Urlaub + zusätzlich 24.12. und 31.12. arbeitsfrei
● Corporate Benefits (vergünstigte Freizeit- und Online-Shopping-Angebote)
● Betriebliche Altersversorgung
● Zuschuss zum Deutschland-Ticket
● Vergünstigte Mitgliedschaft in Fitnessstudios
● Werksverkauf

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