Mitarbeiter / Sachbearbeiter Reklamationsmanagement (m/w/d)

Dresden / zum nächstmöglichen Zeitpunkt / Vollzeit 40 Std.

DIE MEDIA LOGISTIK GMBH
Mit unseren Marken PostModern, KurierModern und LagerModern ist die MEDIA Logistik GmbH ein regionaler Post- und Logistikdienstleister und gestaltet innovative Dienstleistungen und kundenfreundliche Serviceangebote. Zur Unterstützung unseres Service-Teams suchen wir dich!

DEINE AUFGABEN:
✔️Du bearbeitest und bewertest Reklamationen von Brief- und Paketsendungen.
✔️Dabei übernimmst du die Sendungsrecherche mit unseren Tools.
Als erster Ansprechpartner stehst du regelmäßig in Kontakt mit unseren Kooperationspartnern.
✔️Dein Ziel ist es, optimale Lösungen zur Kundenzufriedenheit zu finden und so weitere positive Kundenbeziehungen herzustellen.


DEINE QUALIFIKATION:
✔️Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und erste Erfahrungen im Kundenmanagement gesammelt.
✔️Du hast gute MS-Office-Kenntnisse, speziell in Word, Excel und Outlook.
✔️Du kommunizierst adressatengerecht, entscheidungsstark und professionell. Bei Fragen und Problemen bist du gern Ansprechpartner.

UNSERE VORTEILE:
✔️Wir: Ein humorvolles, hilfsbereites Team mit starkem Gemeinschaftsgefühl wartet auf dich.
✔️Gestalten: Du hast die Möglichkeit, eigene Ideen einzubringen und eigenverantwortlich zu arbeiten.
✔️Arbeit: Wir bieten moderne Arbeitsplatzmodelle, welche dir mehr Flexibilität und Unabhängigkeit ermöglichen. Die Arbeit muss bei uns zum Leben passen - nicht umgekehrt.
✔️Ankommen: Eine strukturierte und umfassende Einarbeitung machen dir den Einstieg leicht.
✔️Sicherheit: Spannende Perspektiven in einem Unternehmen mit stabilem Kerngeschäft und großem Wachstumspotential.
✔️Exklusive Vorteile: Ob Jobrad oder Jobticket, vermögenswirksame Leistungen oder Mitarbeitervergünstigungen- für Jeden ist etwas dabei.
✔️Attraktiver Standort: Wir bieten kostenlose Parkplätze und guten Anschluss an die öffentliche Infrastruktur.

KLINGT GUT?
Dann schreib uns oder melde dich direkt über unser Portal: https://jobsearch.createyourowncareer.com/job-invite/274164/