Sachbearbeiter Fundsachen (w/m/d) (Deutsche Bahn)

✅ Sachbearbeiter:in Fundsachen,
✅ Deutsche Bahn AG
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◼ Vollständige Infos zu diesem Job und zu Deutsche Bahn AG unter folgendem Link

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An über 5.400 Bahnhöfen und Haltepunkten heißt die DB Station&Service AG als Deutschlands größte Gastgeberin bundesweit täglich mehr als 20 Mio. Menschen willkommen. Wir wollen, dass sich die Gäste der Deutschen Bahn sicher, informiert und wohl fühlen. Unsere Bahnhöfe entwickeln wir zu wegweisenden Zentren der Mobilität, die neben den klassischen Verkehrsmitteln vielerorts auch Standorte von Leihfahrrädern und Carsharing-Angeboten beinhalten. Unterstütze uns dabei, das Tor zur Stadt und auch den Zugang zum Bahnsystem zu schaffen.
Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir dich als Sachbearbeiter:in Fundsachen (w/m/d) für die DB Station&Service AG am Standort Karlsruhe.Deine Aufgaben:
- Als Teil des Teams des Fundbüros bist du für die Annahme, Verwaltung und Rückgabe von Fundsachen zuständig und sorgst für einen sachgerechten Umgang
- Du prüfst die systemmäßige Erfassung sowie die Aufnahme von Fund- und Verlustmeldungen in das IT-System
- Die Recherche nach Eigentümern und die Zuordnung von Fund- und Verlustmeldungen führst du ebenfalls durch und kümmerst dich um die Ausgabe und Rückführung von Fundsachen
- Du verantwortest die Annahme und Weiterleitung von Kundenreaktionen sowie die allgemeine Korrespondenz mit Eigentümern und Findern, auch in englischer Sprache
- Du führst die Statistiken der Ein- und Ausgänge und entscheidest über den jeweiligen Verwertungsprozess, beispielsweise Versteigerungen oder Vernichtungen
- Die Bearbeitung von Finderlohnansprüchen und die Dokumentation des Ausgabeprozesses sowie ordnungsgemäße Archivierung runden dein Aufgabenprofil ab
- Du übernimmst die Schließfachbetreuung der Standorte Karlsruhe, Baden-Baden, Bruchsal und Pforzheim und arbeitest eng mit dem zentralen Fundbüro in Wuppertal zusammen

Dein Profil:
- Idealerweise besitzt du eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung und verfügst über
einschlägige Berufserfahrung im kunden- und serviceorientieren Bereich
- Unsere Kund:innen erleben dich begeisterungsfähig, kompetent und kommunikativ
- Herausforderungen mit internen und externen Kund:innen bewältigst du souverän und mit Freude
- Deine versierten MS Office Kenntnisse bringst du gerne ein
- Du hast Spaß daran unsere Unternehmensbekleidung zu tragen und so für unsere Kund:innen erkenntlich zu sein
- Du kannst fließend in Deutsch sowie in Englisch mit unseren Kund:innen kommunizieren
- Einen Führerschein der Klasse B bringst du ebenfalls mit

Benefits:
- Du erhältst bis zu 16 Freifahrten innerhalb Deutschlands pro Jahr und weitere Fahrvergünstigungen für Deine Freunde und Familie.
- Du profitierst von Vergünstigungen in den Bereichen Shopping, Freizeitwelt, Reisen und Bahnangebote. Die monatlich wechselnden Angebote beinhalten z.B. Mobilfunkverträge, Versicherungen, Stromtarife, Vergünstigungen bei Hotelketten, Mode und Lifestyle.
- Wir begegnen Dir nicht nur auf Augenhöhe, sondern in der Regel auch dort, wo Du zuhause bist. Mit Arbeitsplätzen in jedem Bundesland, in großen Städten ebenso wie in kleineren Ortschaften und Gemeinden.


Chancengleichheit und selbstbestimmte Teilhabe Schwerbehinderter und Gleichgestellter sowie eine respektvolle Zusammenarbeit sind innerhalb des DB Konzerns fest verankerte Grundsätze. Deshalb werden schwerbehinderte und gleichgestellte Bewerber:innen bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.

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