Sachbearbeiter Kundendienst (m/w/d) (apetito AG)

✅ Sachbearbeiter telefonischer Kundendienst / technischer Support (m/w/d),
✅ apetito AG
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◼ Vollständige Infos zu diesem Job und zu apetito AG unter folgendem Link

➡️ https://hey.jobs/4fhpoT4iBHNC ⬅️
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Teil von apetito zu sein heißt, langfristig zu denken und Verantwortung zu übernehmen. Als Familienunternehmen
verfolgen wir mit unseren knapp 5000 Mitarbeitenden seit 1958 ein Ziel: gutes Essen für Jung und Alt zu kochen. Dafür
brauchen wir leidenschaftliche Mitarbeitende mit gutem Geschmack. Bei uns kannst Du Deine persönlichen Stärken
einbringen. Hier gibt‘s keinen Futterneid, versprochen - dafür aber jede Menge Miteinander. Job-Sicherheit
inklusive!

Werde Teil unseres Teams als

Sachbearbeiter telefonischer Kundendienst / technischer Support (m/w/d)

unbefristet am Standort Rheine
Darauf kannst du dich freuen:
Du bist direkte Ansprechperson für unsere Kunden und
Außendienstmitarbeitenden, um technische Anliegen schnell und nachhaltig zu lösen sowie die Kundenzufriedenheit zu
steigern. In diesem Rahmen übernimmst du die folgenden Aufgaben:
-
Bearbeitung von eingehenden technischen Kundenreklamationen sowie eine erste Fehleranalyse per Telefon
oder anderer Medien
-
Beauftragung und Auslösung eines technischen Kundendiensteinsatzes inkl. Nachhaltung dieser
-
Freigabe von Reparaturaufträgen anhand definierter Parameter sowie Dokumentation der abgeschlossenen
Reparaturen und Dienstleistungen
-
Erstellung von Reports zur Erhebung erfolgskritischer Kennzahlen
-
Kommunikation zu internen Schnittstellen
-
Mitwirkung bei der fortlaufenden Optimierung unserer Prozesse


Das bieten wir dir: - Finanzielles:
- Eine faire Vergütung und ein volles 13. Gehalt (Weihnachtsgeld) sowie ein Urlaubsgeld in Höhe von
2.500€
- Vermögenswirksame Leistungen, eine geförderte betriebliche Altersvorsorge und das Jobrad-Leasing gehören bei uns
selbstverständlich dazu


- Arbeitszeit & Urlaub:
- 30+1 Urlaubstage
- Deine Arbeitszeiten kannst du dank Gleitzeit flexibel gestalten und Überstunden durch Freizeit wieder
ausgleichen
- In Rheine erwartet dich unser Betriebsrestaurant mit täglichem Essensgeldzuschuss
- Im Home Office kannst du ebenfalls anteilig arbeiten und wirst dafür mit hochwertiger Technik ausgestattet


- Kultur & Perspektiven:
- Als krisensicheres Unternehmen und Marktführer in der Gemeinschaftsverpflegung kannst du dich bei apetito
auch mit langfristiger Perspektive weiterentwickeln
- Dabei bildet unsere apetito-Kultur einen Rahmen, in dem du dich wohlfühlen kannst: jeder grüßt jeden, Türen
werden aufgehalten, der Umgang miteinander ist offen, ehrlich und herzlich


- Weitere Benefits für dich:
- Kostenlose Programme zur Gesundheitsförderung und Vorsorge
- Corporate Benefits Programm mit vielen Rabatten namhafter Hersteller (z.B. Elektronik, Urlaubsreisen)
- Zahlreiche Angebote zur Vereinbarung von Familie und Beruf, wie die Kinderbetreuung in den Ferien und
Unterstützung in Pflegesituationen


Das ist dein Erfolgsrezept:
Du zeichnest dich durch deine zuverlässige und detailorientierte Arbeitsweise
aus und möchtest dich in deinem Aufgabenfeld weiterentwickeln. Außerdem bringst du mit:
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine ähnliche Qualifikation
- Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung in einem kaufmännischen Bereich
- Sichere MS-Office Kenntnisse und Kompetenz im Umgang mit SAP
- Idealerweise erste Erfahrungen im Umgang mit Großküchentechnik
- Ein hohes Maß an Teamgeist und Einfühlungsvermögen sowie ein sicheres Auftreten im Umgang mit Kunden


Über den "Jetzt bewerben"- Button kann mit wenigen Klicks eine Bewerbung online oder per WhatsA … (gekürzt)

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⭐ Zur Bewerbung und allen Infos geht es unter folgendem Link ⭐

➡️ https://hey.jobs/OdJGj9i5AWvx ⬅️
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