Sachbearbeiter (m/w/d) Customer Service Outbound

Sachbearbeiter (m/w/d) Customer Service Outbound bei meinestadt.de

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Arbeitgeber: Dachser SE
Einsatzort: 99334 Amt Wachsenburg

Job ID 2719 / Vollzeit/ Teilzeit: Vollzeit / Job Kategorie: Kundenservice / Befristet/Unbefristet: Unbefristet

„Logistics is people business“ - dieser Leitsatz macht deutlich, dass die Mitarbeitenden für DACHSER der Schlüsselfaktor für den Unternehmenserfolg sind. Gemeinsam mit rund 34.000 Menschen verfolgen wir die Mission, die weltweit intelligenteste Kombination und Integration logistischer Netzkompetenzen zu schaffen und so die Logistikbilanz unserer Kunden zu optimieren.
Gestalten Sie mit uns die Logistik von morgen.

● Sie identifizieren Laufzeitverzögerungen, Differenzen sowie sonstige Abweichungen in der Transportkette und leiten entsprechende Maßnahmen zu deren Lösung ein.

● Sie prüfen und priorisieren offene Auftragspositionen.

● Zu Ihrem Aufgabengebiet gehören das Retourenmanagement sowie die Bearbeitung von Kundenreklamationen.

● Sie analysieren relevante KPIs und Performanceberichte.

● Sie unterstützen bei der Implementierung von Neukunden im Bereich Service & Insurance.

● In Ihrer täglichen Arbeit stehen Sie in engem Austausch mit anderen DACHSER Niederlassungen, unseren Partnerunternehmen sowie Kundinnen und Kunden.

● Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung zum Kaufmann (m/w/d) für Spedition- und Logistikdienstleistung oder einen vergleichbaren Berufsabschluss.

● Sie besitzen idealerweise einschlägige Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position und im speditionellen Bereich.

● Sie sind sicher im Umgang mit modernem IT-Arbeitsplatzequipment.

● Sie arbeiten gerne im Team und haben ein sicheres Auftreten.

● Sie bringen ein hohes Maß an Kundenorientierung, Problemlösungskompetenzen und Kommunikationsgeschick mit.

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