Sachbearbeiter (m/w/d) im Kundendienst

Sachbearbeiter (m/w/d) im Kundendienst bei RATIONAL Deutschland GmbH

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RATIONAL ist führender Ansprechpartner, wenn es um die thermische Zubereitung von Speisen geht und die Wachstums- und Ertragsstärke ist außergewöhnlich. Das liegt vor allem daran, dass sowohl national als auch international die mehr als 2.300 Mitarbeitenden einen super Job machen. Denn sie motiviert es, für mehr Leichtigkeit in den Küchen und mehr Innovation in der Technologie verantwortlich sein zu können.

Sachbearbeiter (m/w/d) im Kundendienst

Referenznummer: 14781

Du bist verantwortlich für die Service Administration und bist Ansprech­partner (m/w/d) für interne sowie externe Kunden in allen administrativen Themen im Kundendienst. Aufgrund vielfältiger Aufgaben, z. B. Service­abrechnungen, Vertrags­wesen oder Veranstaltungs­management, sorgen wir für Abwechslung und selbst­ständiges Arbeiten.

● Für Fragen unserer Fachhandels- und Service­partner bist Du die erste Anlaufstelle
● Täglich kommunizierst Du über sämtliche Kanäle
● Im Serviceprozess erstellst Du Rechnungen sowie Gutschriften
● Du überprüfst und bewertest Garantieanfragen unserer Servicepartner
● Die Organisation und Administration technischer Schulungen liegt in Deinem Verantwortungs­bereich
● Die Mitarbeit in diversen Projekten runden Dein Aufgabengebiet ab

● Du verfügst über eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Aus­bildung und / oder vergleichbare Berufs­erfahrung
● Du hast Freude am Umgang mit Zahlen
● Eine ausgeprägte Kommunikations­fähigkeit sowie gelebte Kunden- und Service­orientierung sind für Dich selbstverständlich
● Du verfügst über grundlegendes technisches Verständnis
● Eine starke Teamfähigkeit, hohe Ziel­strebigkeit sowie Eigen­verantwortung zeichnen Dich aus
● Du gehst versiert mit modernen IT-Systemen zur Datenbearbeitung um, insbesondere MS Office sowie idealerweise SAP und Salesforce
● Die deutsche Sprache beherrschst Du sicher in Wort und Schrift

● Mobiles Arbeiten (wenn mit der Arbeitsaufgabe vereinbar)
● Flexible Arbeitszeiten (wenn mit der Arbeitsaufgabe vereinbar)
● Attraktive, leistungsorientierte Vergütung
● Gesundes, mit Liebe zubereitetes Essen aus unseren ausgezeichneten Betriebsrestaurants und Essensgeldzuschuss
● 30 Tage Urlaub (bei Vollzeit) und diverse Sonderurlaubstage
● Bezuschusster Zugang zu diversen Sporteinrichtungen über „EGYM Wellpass“
● Vermögenswirksame Leistungen
● Spannende Projekte
● Super Team
● Internes Weiterbildungsangebot und interne Weiterentwicklungsmöglichkeiten
Unser Angebot

Was brauchst Du, damit Du einen guten Kundendienst machen kannst? Wir wissen es und bieten es: Ein dynamisches und schnell agierendes Team, ein modernes Arbeitsumfeld mit Wohlfühlcharakter, erfolgs- und zukunfts­orientiertes Denken, sowie die Anerkennung gegenüber unseren Mit­arbeitenden. Leistung und selbstständiges Arbeiten honorieren wir. Du bist der Experte, Du weißt was zu tun ist und wir schenken Dir das nötige Vert­rauen. Bei uns wächst Du an Herausforderungen und über Dich hinaus.

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