Serviceberater (m/w/d) im Kundencenter Offenburg

Serviceberater (m/w/d) im Kundencenter Offenburg (BGV Badische Versicherungen)

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Ihre Aufgaben – so bringen Sie uns voran:

• Persönliche und telefonische Beratung unserer Kunden zu Versicherungs­pro­duk­ten und -dienstleistungen
• Vertriebsunterstützung durch viel­fäl­ti­ge Serviceleistungen zur Förderung des Vertriebs
• Unterstützung bei Vertragsangelegen­heiten, von Änderungen bis hin zur Schadensabwicklung
• Koordination mit internen Fach­ab­tei­lungen, um Kundenanliegen effizient zu lösen
• Mitgestaltung und Optimierung un­serer Serviceprozesse, um das Kunden­erlebnis kontinuierlich zu verbessern
• Reporting an den Kundencenterleiter (m/w/d)

Ihre Persönlichkeit – das zeichnet Sie aus:

• Eine abgeschlossene kaufmännische Aus­bildung, idealerweise im Ver­sicher­ungs- oder Finanzbereich, z. B. als Kauf­mann (m/w/d) für Versicherungen und Finanzanlagen oder Versicherungs­­fachmann (m/w/d)
• Erfahrung im Kundenservice oder Vertrieb sind von Vorteil
• Kommunikationsstärke, Empathie und eine ausgeprägte Serviceorientierung
• Sicherer Umgang mit digitalen Tools und MS Office
• Eigeninitiative sowie Freude an der Ar­beit im Team

Ihre Benefits – das bieten wir Ihnen:

• Spannend & entwicklungsreich: verantwortungsvolle Aufgaben, Raum für Ideen und Weiterentwicklung, Arbeitgeber mit Tradition und festen Wurzeln in Baden
• Gemeinschaftlich stark: familiäres Miteinander, Firmenfeiern, Sportevents als BGV-Team, gemeinsamer Torjubel beim KSC, dem SC Freiburg und den Rhein-Neckar-Löwen
• Finanziell attraktiv: Vergütung nach Tarifvertrag der privaten Versicherungswirtschaft, zusätzliches Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Gut abgesichert: arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersvorsorge (ZVK), vermögenswirksame Leistungen, vielseitige Mitarbeiterrabatte, u.a. auf eigene Versicherungsverträge
• Flexibel & individuell: flexible Arbeitszeiten, Gleitzeit, 38 h/Woche, 30 Urlaubstage, Lebensarbeitszeitkonto
• Familienfreundlich: Förderung von Teilzeit, Betriebskindergarten, Kinderferienbetreuung, Familien als wichtiger Teil unserer Unternehmenskultur
• Top ausgestattet: moderne Arbeitswelten, aktuellste Technik, IT-Hardware auch zur privaten Nutzung
• Ideal erreichbar: sehr gute Verkehrsanbindung an Autobahn und öffentlichen Nahverkehr, E-Lademöglichkeiten, ÖPNV-Zuschuss
• Gesund versorgt: eigenes Betriebsrestaurant mit täglich frischem Mittagsessen, kostenloses Wasser, betriebliches Gesundheitsmanagement mit Sportkursen, Beratungsangeboten und Förderzuschüssen

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Sie haben Fragen? Dann sprechen Sie uns an. Diese beantworten Ihnen gerne Matthias Schweizerhof / HR-Business-Partner / 0721-660-1507.
Matthias SchweizerhofHR Business PartnerTel: 0721-660-1507
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