Stellvertretende Leitung (m/w/d) für den Kundenservice

Stellvertretende Leitung (m/w/d) für den Kundenservice bei PINO Pharmazeutische Präparate GmbH

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PINO - Gemeinsam Außergewöhnliches leisten

Wer wir sind? Führender Anbieter für Produkte und Behandlungskonzepte in der Physiotherapie. Was uns wichtig ist? Eine erstklassige Qualität für unsere Kund:innen. Der respektvolle Umgang mit Mensch und Natur. Und eine ausgewogene Work-Life-Balance für unsere rund 90 Mitarbeiter:innen.

Du suchst den richtigen Arbeitsplatz, um Deine individuellen Talente zu entfalten? In unserem Familienunternehmen am Hamburger Hafen bekommst Du nicht nur einen Schreibtisch mit Elbblick, sondern auch die Chance, Dich gemeinsam mit uns weiterzuentwickeln und erfolgreich zu sein.

Bist Du bereit, den nächsten Schritt in Deiner Karriere zu machen? Bei uns gibt es die perfekte Gelegenheit dazu! Wir suchen eine engagierte Person, die unser Team als stellvertretende Leitung im Kundenservice unterstützt.

Für unseren Hauptsitz in Hamburg suchen wir Dich als:

● Du unterstützt die Leitung des Kundenservice bei der Planung, Organisation und Überwachung aller Arbeitsabläufe
● Gemeinsam stellt ihr eine effiziente und kundenorientierte Bearbeitung aller Anfragen, Bestellungen und Reklamationen sicher
● Du optimierst bestehende Prozesse zur kontinuierlichen Verbesserung der Servicequalität
● In Deiner Funktion arbeitest Du eng mit anderen Abteilungen zusammen, um eine reibungslose Kommunikation und Zusammenarbeit sicherzustellen

● auf eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung zurückblickst
● bereits über einschlägige Berufs- und idealerweise auch Führungserfahrung im Kundenservice verfügst
● eine hohe Begeisterungsfähigkeit und eine soziale Kompetenz sowie Verantwortungsbewusstsein mitbringst
● im Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen sowie einem ERP-System geübt bist
● über sehr gute Kenntnisse der deutschen Sprache verfügst

● Attraktive Vergütung: Frei verhandelbar, bemessen an Deinen Erfahrungen zzgl. Urlaubsgeld und Bonuszahlungen
● Mobilität: Du erhältst einen Zuschuss zum Deutschlandticket und die Möglichkeit zum Leasing eines Dienstrades
● Gesundheit: Neben vergünstigten Massagen bieten wir auch Firmenfitness sowie Freiprodukte aus unserem Sortiment
● Verpflegung: Essensgutscheine im Wert von 60,00 Euro pro Monat sowie wöchentlich ein reichhaltiges Frühstücksbuffet und den Raum zum Austausch mit Deinen Kollegen:innen
● Vermögensbildung und Altersvorsorge: Bezuschussung einer betrieblichen Altersvorsorge oder von Vermögenswirksame Leistungen im Wert von 40,00 Euro pro Monat
● Firmenevents: Unsere Erfolge feiern wir gemeinsam beim Kick-Off, Sommerfest oder der Weihnachtsfeier und auch regelmäßig im Team
● Work-Life-Balance: Regelung zum Arbeiten aus unserem zentral gelegenen und modernen Office (3 Tage) oder dem Home-Office (2 Tage)
● Gemeinsames Wachstum: Wir geben Dir Freiraum zur beruflichen Weiterbildung und unterstützen Dich bei der Erreichung Deiner Ziele
● Technik und Ergonomie: Modernste Technik, offene Arbeitsbereiche mit Gemeinschaftszonen und ergonomische Arbeitsplätze zum Wohlfühlen

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