Technical Support Engineer / Technische Kundenbetreuung im Innend

Technical Support Engineer / Technische Kundenbetreuung im Innendienst (m/w/d) bei NSSLGlobal GmbH

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NSSLGlobal ist ein unabhängiger Serviceprovider für Satelliten- und Funkkommunikation und bietet seinen Kunden weltweit, unabhängig von Ort und Zeit, sichere und hochwertige Sprach- und Datendienste, sowie kundenspezifische Systemlösungen.

Die NSSLGlobal Gruppe hat Standorte in Deutschland, Großbritannien, Dänemark, Norwegen, Schweden, Polen, Singapur und den USA und beschäftigt ca. 270 Mitarbeiter weltweit.

● Du bist unser Ansprechpartner für alle Anfragen im technischen 2nd und 3rd Level-Support (Remote Analyse, Fernkonfiguration, Fehlersuche und Problembehebung)
● Du stehst dabei im direkten Kontakt mit unseren Kunden (Telefon und E-Mail) in Absprache mit unserem globalen Supportteam
● Du konfigurierst und testest unsere Systeme vor Auslieferung
● Du führst technische Warenendkontrollen an unseren Systemen durch und stellst dadurch die technische Funktionalität, vor der Auslieferung an unsere Kunden, sicher.
● Du prüfst und reparierst unsere Systeme
● Du erstellst, pflegst und implementierst die detaillierten Prozesse, Arbeitsanweisungen und Routinen für die Lösung von technischen Fehlern, um einen effizienten und effektiven Problemlösungsprozess zu unterstützen

● Du hast eine technische Berufsausbildung, idealerweise im Bereich Kommunikationselektronik / Elektronik / Mechatronik, erfolgreich abgeschlossen oder besitzt als Quereinsteiger Berufserfahrungen im Bereich Elektronik
● Du verfügst über ein gutes technisches Verständnis und hast grundlegende IT-Kenntnisse, idealerweise im Bereich der Netzwerktechnik
● Du hast Interesse an immer neuen Herausforderungen und arbeitest gerne selbständig und lösungsorientiert
● Du bist teamfähig, zuverlässig und gewissenhaft
● Du verfügst über Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

● Attraktive Vergütung: Übertarifliche Bezahlung
● Unbefrister Arbeitsvertrag:Wir wollen unsere Mitarbeiter langfristig an uns binden
● Perspektive: Zukunftsfähige Branche mit Wachstumspotential und vielfältigen Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb der Gruppe
● Workplace: Professionelle Arbeitsumgebung, mit moderner Ausstattung
● Weiterentwicklung: Trainings- und Weiterbildungsmöglichkeiten
● Gemeinschaft: Kollegiales und freundliches Miteinander, soziale Events
● Mobilität: Genügend Parkmöglichkeiten, Autobahnanbindung, Bushaltestelle in der Nähe und Ladestationen für E-Autos
● Auszeit: Mitarbeiterlounge mit vollausgestatteter Küche, Kühlschrank, Kickertisch, Dartscheibe, TV und Bar
● Work-Life-Balance: Flexible Arbeitsbedingungen wie Gleitzeit und Home-Office Möglichkeit
● Goodies: Wasser, Kaffee und wechselnde Leckereien
● Schnelle Bewerbung: Kein Anschreiben benötigt. Kurzer Bewerbungsprozess

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