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AGB - Allgemeine Geschäftsbedingungen für A.L.I.S.A
*Angaben gemäß § 5 TMG*
A.L.I.S.A
Alisa Pocher
Schreberstr. 34
06618 Naumburg
Tel: 01791359523
Mail: handemade-by-alisa@outlook.de


Finanzamt Naumburg (Saale)
Bitte beachten Sie, dass gemäß § 19 Abs.1 UStG keine Umsatzsteuer ausgewiesen wird.

1.Einleitung/Geltungsbereich
(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen der Firma A.L.I.S.A. (nachfolgend „Anbieter“) und ihren Kunden, Nutzern oder Mietern (nachfolgend „Kunde“) bezüglich des Verkaufs, der Vermietung von Dekorationsartikeln sowie der Erbringung von Dienstleistungen.
(2) Abweichende Bedingungen des Kunden werden nur anerkannt, wenn der Anbieter ihnen ausdrücklich schriftlich zustimmt.
(3) Die Zahlung erfolgt entweder per Banküberweisung, PayPal oder anderen verfügbaren Zahlungsmethoden, die im Bestellprozess angegeben sind.
2.Vertragsgegenstand
Der Vertrag betrifft die Vermietung, Verkauf von Dekorationsartikeln, Eventausstattungen oder ähnlichen Produkten, die von A.L.I.S.A. (Alisa Pocher) angeboten werden. Der genaue Umfang der Miet-/Kaufleistungen wird im jeweiligen Vertrag festgelegt, einschließlich der Mietdauer, der vereinbarten Preise und eventueller zusätzlicher Leistungen. A.L.I.S.A. stellt dem Kunden die vereinbarten Mietartikel gemäß den Bedingungen dieses Vertrags zur Verfügung, einschließlich der Lieferung, Abholung und gegebenenfalls zusätzlicher Services wie Aufbau oder Reinigung:

3. Vertragsabschluss
(1) Kunden können sich auf Plattformen wie Kleinanzeigen oder Instagram über die Anmietung, den Kauf von Dekorationsartikeln und/oder die Erbringung von Dienstleistungen informieren.
(2) Der Vertrag kommt erst zustande, wenn der Anbieter nach Prüfung der Verfügbarkeit eine Bestätigung der Bestellung oder Vereinbarung an den Kunden sendet. Eine Bestellung oder Vereinbarung des Kunden stellen lediglich ein Angebot dar. Die Bestätigung erfolgt in der Regel schriftlich per E-Mail oder auf einem anderen vereinbarten Kommunikationsweg.
(3) Die Vertragsdetails, einschließlich Artikel, Leistungen und Preise, werden individuell vereinbart und schriftlich festgehalten.
(4) Ein Vertragsabschluss mit minderjährigen oder anderweitig beschränkt geschäftsfähigen Personen ist ausgeschlossen.
(5) Der Kunde verpflichtet sich, bei der Angabe von Kontaktdaten und Reservierungen wahrheitsgemäße und vollständige Informationen bereitzustellen.
(6) Bei falschen Angaben behält sich A.L.I.S.A. das Recht vor, den Vertrag unverzüglich zu kündigen oder aufzulösen.
(7) Durch die Unterzeichnung des Vertragsangebots oder einer Reservierungsanfrage erklärt der Kunde seinen verbindlichen Willen, einen Miet- oder Dienstleistungsvertrag mit A.L.I.S.A. einzugehen.
(8) Der Vertrag wird durch die Annahme des Angebots durch A.L.I.S.A. wirksam. Diese Annahme erfolgt per E-Mail, Chat oder eine andere schriftliche Bestätigung.

4.Preise und Zahlungsbedingungen
(1) Die Preise und Vertragslaufzeiten werden im Vertrag individuell festgelegt.
(2) Änderungen des Mietpreises nach Vertragsunterzeichnung sind nur mit schriftlicher Zustimmung beider Parteien möglich.
(3) Pro Auftrag kann nur ein Rabatt gewährt werden.
(4) Der Vertrag endet nach vollständiger Erbringung der vereinbarten Leistungen.
(5) Der Gesamtbetrag für die gebuchte Leistung ist spätestens 14 Tage nach Rechnungsstellung per Überweisung zu zahlen.
(6) Kunden erhalten eine detaillierte Rechnung, die alle erbrachten Leistungen und Sonderpositionen (z. B. Verzugsgebühren, Schadensersatz) übersichtlich aufführt.
(7) Bei Zahlungsverzug behält sich A.L.I.S.A. das Recht vor, Mahngebühren zu erheben und rechtliche Schritte einzuleiten.
(8) Rechnungen werden in digitaler Form per E-Mail versendet und sind rechtsgültig.
(9) Alle auf Plattformen wie Kleinanzeigen, Instagram etc. eingestellten Artikel und Dienstleistungen sind Angebote und keine verbindlichen Zusagen.
(10) A.L.I.S.A. behält sich das Recht vor, die eingestellten Artikel, Preise oder Dienstleistungen jederzeit zu ändern oder neu einzustellen.
(11) Kleinere Mängel, wie z. B. Gebrauchsspuren oder Schäden, die den Gebrauch des Mietobjekts nicht erheblich beeinträchtigen oder die Optik nicht wesentlich verunstalten, gelten bei der Übergabe als mangel- bzw. fehlerfrei. Der Kunde hat in diesen Fällen keinen Anspruch auf Ersatz oder Austausch des Mietobjekts.

5. Mietdauer und Vertragsende
(1) Mietdauer
a) Maximale Mietdauer: 5 Tage, Verlängerungen oder Verkürzungen sind nur schriftlich
möglich, Standardmietzeit: Abholung Donnerstag, Rückgabe Montag.
b) Bei Überschreitung der Mietdauer ohne Absprache fallen 20% des Gesamtpreises pro Tag
als Zusatzgebühr an.
c) Überschreitung von mehr als 5 Tagen ohne Absprache: Berechnung des Gesamtwerts des
Mietobjekts sowie aller Gebühren inklusive Verzugsgebühren
(2) Verlängerungen der Mietdauer sind nur nach vorheriger schriftlicher Absprache möglich.
(3) Der Vertrag endet nach vollständiger Erbringung der vereinbarten Leistungen

6. Abholung, Rückgabe, Haftung
(1) Nicht abgeholte Mietobjekte:
Werden Mietobjekte nicht abgeholt, wird die gesamte Mietsumme sowie eine Pauschale für Mehraufwand in Rechnung gestellt.
(2) Abholung und Rückgabe:
Erfolgen grundsätzlich an der Adresse von A.L.I.S.A. (Schreberstr. 34, 06618 Naumburg)
a) Sondervereinbarungen nur nach vorheriger Absprache und Zustimmung.
b) Mit der Abholung bestätigt der Mieter die vollständige und ordnungsgemäße Übergabe der Mietobjekte.
(3) Haftung auf dem Grundstück:
Abholung und Rückgabe finden, falls nicht anders vereinbart, auf dem Privatgrundstück (Schreberstr. 34) statt. Der Mieter sowie seine Gehilfen stellen A.L.I.S.A. und die Grundstückseigentümer von jeglichen Haftungsansprüchen Dritter frei, einschließlich Rechtsverteidigungskosten. Der Kunde haftet für alle auf dem Grundstück entstandenen Schäden.
(4) Rückgabe der Mietgegenstände:
a) Mietobjekte sind in Originalverpackung, gereinigt, unbeschädigt und vollständig zurückzugeben.
b) Bei ungewaschener Rückgabe wird eine Reinigungspauschale nach Aufwand berechnet.
c) Verlust oder Beschädigung von Verpackungsmaterial wird mit 5 € pro Karton berechnet.
7. Pflichten
(1) A.L.I.S.A. ist berechtigt, die übermittelten Bilder und Texte zu verwenden und zu veröffentlichen.
(2) A.L.I.S.A. darf eigenes Bildmaterial erstellen und nutzen, solange keine Rechte Dritter verletzt werden.
(3) A.L.I.S.A. verpflichtet sich, Kundenanfragen so schnell wie möglich zu beantworten. Die Antwortzeit kann jedoch je nach den aktuellen betrieblichen Gegebenheiten und der Saison variieren.
(4) Alle Verkaufs- Und Mietartikel, die nicht mehr verfügbar sind, innerhalb von 24 Stunden deaktiviert oder entsprechend angepasst werden.
(5) Alle präsentierten Bilder dienen nur der Veranschaulichung der Kauf- Und Mietobjekte und entsprechen nicht immer der exakten Darstellung. Daher kann es zu Abweichungen in Farbe, Größe und Form zwischen den Bildern und den tatsächlichen Objekten kommen.

8. Bewertungen
(1) Die Plattform-Kleinanzeigen ermöglicht es Nutzern, die bereits mit A.L.I.S.A. in Kontakt waren oder Verträge abgeschlossen haben, Bewertungen abzugeben. Diese Bewertungen sollen anderen Nutzern als Hinweis auf die Zuverlässigkeit des Anbieters dienen.
(2) Bewertungen müssen wahrheitsgemäß abgegeben werden. Beleidigungen, Verleumdungen oder Verunglimpfungen sind untersagt.

9. Haftung und Schadensregulierung
(1) Haftung des Kunden:
A.L.I.S.A. übernimmt keine Haftung für Schäden, die durch fehlerhaften oder unsachgemäßen Aufbau der Dekoration entstehen. Der Kunde ist für den sicheren Aufbau verantwortlich und haftet für Schäden oder Unfälle. Beschädigungen, Verlust oder Zerstörung der Mietobjekte werden vom Kunden zum Ersatzwert ersetzt. Schäden sind unverzüglich zu melden.
(2) Haftungsbegrenzung von A.L.I.S.A.:
Haftung nur bei vorsätzlicher oder grob fahrlässiger Pflichtverletzung, ausgenommen
Schäden an Leben, Körper, Gesundheit oder Freiheit.
Keine Haftung für Verletzungen beim Auf- oder Abbau, beim Transport oder durch
unsachgemäße Nutzung oder Befestigung der Mietobjekte.
(3) Gebrauchsspuren: Normale Gebrauchsspuren durch ordnungsgemäße Nutzung sind kein
Grund zur Beanstandung.
(4) Freistellung von Ansprüchen Dritter:
Der Kunde stellt A.L.I.S.A. von Ansprüchen Dritter frei, die aus eingestellten Texten,
Bildern, Werbung oder Bewertungen resultieren. Dies schließen die Kosten einer
Rechtsverteidigung ein.
(5) Rechtsverfolgung:
Bei Ansprüchen gegen A.L.I.S.A. kann die Bereitstellung relevanter Informationen oder beglaubigter Dokumente vom Kunden innerhalb von 3 Werktagen verlangt werden.
(6) Kosten und Schadensersatz:
Mietgebühren werden im Angebot festgelegt. Schäden oder Verluste führen zu Haftung für den Ersatzwert. Im Falle von Schäden an Mietobjekten ist der Kunde verpflichtet, den vollständigen Ersatzwert des beschädigten Objekts zu zahlen. Der Ersatzwert richtet sich nach dem aktuellen Marktwert des Objekts zum Zeitpunkt des Schadens.

10. Stornierung und Rücktritt
(1) Stornierung durch den Kunden:
Eine Stornierung ist jederzeit möglich, muss jedoch schriftlich erfolgen. Je nach Zeitpunkt der Stornierung fallen folgende Gebühren an:
a) >6 Monate* = Kostenlos
b) 6-3 Monate* = 50% Gesamtmietsumme
c) 3-1 Monate* = 75% Gesamtmietsumme
d) <4 Wochen* = 100% Gesamtmietsumme * vor Veranstaltungstermin
(2) Rücktritt durch A.L.I.S.A.:
A.L.I.S.A. behält sich das Recht vor, vom Vertrag zurückzutreten, wenn:
a) Der Kunde gegen Vertragsbedingungen verstößt.
b) Die vereinbarten Zahlungen nicht fristgerecht eingehen.
c) Der Anbieter kann den Vertrag bei unvorhersehbaren Umständen, wie z. B. höherer Gewalt (Streiks, Naturkatastrophen, etc.) oder unvorhergesehenen Lieferproblemen, stornieren. In diesem Fall wird der Kunde umgehend informiert und eine Rückerstattung bereits geleisteter Zahlungen vorgenommen.
(3) Ersatzvereinbarungen:
Bei Stornierung oder Rücktritt kann nach Absprache eine Ersatzvereinbarung getroffen werden. Diese bedarf der schriftlichen Bestätigung durch beide Parteien.




11. Änderung der AGB
Änderungen der AGB werden den Kunden mit einem aktiven Vertrag per E-Mail mitgeteilt.


12. Schlussbestimmungen
(1) Gerichtsstand
Für alle Streitigkeiten aus dem Vertragsverhältnis wird als Gerichtsstand Naumburg (Saale) vereinbart, sofern der Kunde Kaufmann oder eine juristische Person des öffentlichen Rechts ist.
(2) Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, sie wurden ausdrücklich und schriftlich, auch per E-Mail, von A.L.I.S.A. bestätigt.
(3) Salvatorische Klausel
Sollte eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam oder undurchführbar sein, so bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. In diesem Fall tritt an die Stelle der unwirksamen Bestimmung die gesetzliche Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.

Allgemeine Hinweise
(1) Bitte vermeiden Sie Beschädigungen und Verunreinigungen der Ware. Senden Sie die Ware in der Originalverpackung mit sämtlichem Zubehör und Verpackungsbestandteilen zurück. Verwenden Sie, falls nötig, eine schützende Umverpackung. Falls die Originalverpackung nicht mehr vorhanden ist, stellen Sie sicher, dass die Ware ausreichend vor Transportschäden geschützt ist.
(2) Senden Sie die Ware bitte nicht unfrei zurück.
(3) Die vorgenannten Bedingungen (Punkte 1 und 2) ist keine Voraussetzung für die Ausübung des Widerrufsrechts.
Bitte beachten Sie, dass das Widerrufsrecht bei Verträgen zur Lieferung versiegelter Waren erlischt, wenn diese aus Gesundheits- oder Hygienegründen nicht zur Rückgabe geeignet sind und die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

Datenschutzerklärung Stand: November 2024
(1) Einleitung
Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns sehr wichtig. In dieser Datenschutzerklärung informieren wir Sie, wie wir Ihre Daten erheben, verarbeiten und schützen, wenn Sie unsere Dienste nutzen. Wir beachten dabei die geltenden Datenschutzgesetze, insbesondere die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO)
(2) Verantwortlicher
Verantwortlich für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ist:
A.L.I.S.A, Alisa Pocher, Schreberstr. 34, 06618 Naumburg
E-Mail: handmade-by-alisa@outlook.de, Telefon: 0179 1359523
(3) Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten
Wir erheben und verarbeiten personenbezogene Daten, die Sie uns im Rahmen unserer Geschäftsbeziehung zur Verfügung stellen. Dazu gehören:
- Bestandsdaten: Name, Adresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer
- Vertragsdaten: Informationen zu bestellten Produkten, Mietobjekten, Liefer- und Zahlungsdaten
- Zahlungsdaten: Zahlungsinformationen (z. B. Bankverbindung, Rechnungsadresse)
Wir verarbeiten keine besonderen Kategorien personenbezogener Daten, wie z.B. Gesundheitsdaten, es sei denn, dies ist im Rahmen des Vertragsverhältnisses erforderlich.
(4) Zwecke der Datenverarbeitung
Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten für die folgenden Zwecke:
- Vertragserfüllung: Zur Erfüllung des Mietvertrages und der Abwicklung Ihrer Bestellungen.
- Kommunikation: Zur Kommunikation mit Ihnen bezüglich Ihrer Anfragen, Bestellungen oder Vertragsangelegenheiten.
- Zahlungsabwicklung: Zur Abwicklung von Zahlungen und Rechnungen.
- Rechtliche Verpflichtungen: Zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen, wie z. B. steuerrechtliche Anforderungen.
- Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten ausschließlich für die Zwecke der Vertragserfüllung und, wenn Sie dem zugestimmt haben, auch für Werbung und Marketingmaßnahmen. Falls keine Marketingmaßnahmen geplant sind, erfolgt keine Verarbeitung Ihrer Daten zu diesem Zweck.
(5) Weitergabe von Daten
Wir geben Ihre personenbezogenen Daten nur weiter, wenn dies zur Vertragsabwicklung notwendig ist oder wir gesetzlich dazu verpflichtet sind. Empfänger können sein:
- Dienstleister: z. B. Versanddienstleister, Zahlungsanbieter
- Behörden: z. B. Finanzämter, wenn gesetzliche Pflichten bestehen
Die Weitergabe Ihrer Daten an Dritte erfolgt nur im Rahmen von Auftragsverarbeitungsverhältnissen, z. B. bei der Beauftragung von Zahlungsdienstleistern, die für die Abwicklung Ihrer Zahlungen zuständig sind.
(6) Speicherung und Aufbewahrung von Daten
(7) Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie es für die Erfüllung des jeweiligen Zwecks erforderlich ist. In der Regel erfolgt eine Löschung spätestens nach Ablauf der gesetzlichen Aufbewahrungsfristen.
(8) Ihre Rechte: Sie haben folgende Rechte bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten:
- Auskunft: Sie können jederzeit Auskunft über die gespeicherten Daten verlangen.
- Berichtigung: Sie können die Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten verlangen.
- Löschung: Sie können die Löschung Ihrer Daten verlangen, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen.
- Einschränkung der Verarbeitung: Sie können die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten verlangen, wenn die Richtigkeit der Daten bestritten wird oder die Verarbeitung unrechtmäßig ist.
- Widerspruch: Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten widersprechen, wenn wir die Daten auf Grundlage eines berechtigten Interesses verarbeiten.
- Datenübertragbarkeit: Sie können die Übertragung Ihrer Daten an einen anderen Anbieter verlangen, soweit dies technisch möglich ist.
Um diese Rechte auszuüben, können Sie uns jederzeit unter den oben genannten Kontaktdaten erreichen.
(9) Sicherheit Ihrer Daten
Wir ergreifen geeignete technische und organisatorische Maßnahmen, um Ihre personenbezogenen Daten vor Verlust, Missbrauch oder unbefugtem Zugriff zu schützen. Wir sind auf den Umgang mit personenbezogenen Daten gemäß den geltenden Datenschutzvorschriften verpflichtet.
(10) Änderungen der Datenschutzerklärung
Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung jederzeit zu ändern, um sie an aktuelle rechtliche Anforderungen anzupassen oder Änderungen unserer Dienstleistungen umzusetzen. Die aktuelle Version ist immer auf unserer Webseite abrufbar.
(11) Kontakt
Wenn Sie Fragen oder Bedenken zum Datenschutz haben oder Ihre Rechte geltend machen möchten, können Sie uns unter den folgenden Kontaktdaten erreichen:
A.L.I.S.A, Alisa Pocher, Schreberstr. 34, 06618 Naumburg
E-Mail: handmade-by-alisa@outlook.de, Telefon: 0179 1359523


Widerruf
(1) Widerrufsrecht:
(2) Verbraucher können den Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen widerrufen. Die Frist beginnt am Tag des Vertragsabschlusses. Der Widerruf muss schriftlich an A.L.I.S.A. (Alisa Pocher, Schreberstr. 34, 06618 Naumburg, E-Mail: handmade-by-alisa@outlook.de) erfolgen. Dies kann in Form eines Musterformular passieren.
(3) Folgen des Widerrufs:
Bei Widerruf erstatten wir alle Zahlungen innerhalb von 14 Tagen, wenn die Waren zurückgegeben wurden oder ein Nachweis über die Rücksendung vorliegt. Der Kunde trägt die Rücksendekosten, wenn die Ware ordnungsgemäß empfangen wurde und keine die Ware keine Mängel aufweist. Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig, wenn die Leistung mit Zustimmung des Kunden vor Ablauf der Frist begonnen hat. In diesem Fall muss der Kunde bereits erbrachte Leistungen bezahlen.
(4) Widerrufsbelehrung:
Der Vertrag kann innerhalb von 14 Tagen widerrufen werden. Der Widerruf muss klar und eindeutig (per Post oder E-Mail) erfolgen. Die Rücksendung der Waren muss spätestens 14 Tage nach Widerruf erfolgen. Die Rücksendekosten trägt der Kunde. Ein etwaiger Wertverlust der Waren muss vom Kunden übernommen werden, wenn dieser durch unsachgemäßen Umgang entstanden ist.
(5) Rückzahlung:
Zahlungen werden spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Widerruf zurückgezahlt. Die Rückzahlung erfolgt mit dem gleichen Zahlungsmittel, das der Kunde bei der ursprünglichen Zahlung verwendet hat. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren zurückerhalten haben.
(6) Im Falle eines Widerrufs kann der Anbieter von dem Kunden Ersatz für den Wertverlust verlangen, der durch den Umgang mit den Mietobjekten entstanden ist, der über das hinausgeht, was zur Feststellung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise erforderlich war



MUSTER-WIDERRUFSFORMULAR (NACH ANLAGE 2 ZU ARTIKEL 246A § 1 ABSATZ 2 EGBGB)

Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden es zurück.

An:
Alisa Pocher
Schreberstr. 34
06618 Naumburg
Deutschland

E-Mail: handmade-by-alisa@outlook.de

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/ die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*) ________________________________

Bestellt am (*) ____________ / erhalten am (*) _________________
______________________________________________________
Name des/der Verbraucher(s)

______________________________________________________
Anschrift des/der Verbraucher(s)

______________________________________________________
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)


_________________________
Datum
(*) Unzutreffendes streichen