Front Office Supervisor (m/w/d)

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Front Office Supervisor (m/w/d) bei THE WELLEM Düsseldorf


Die Welt der Hotellerie ist deine Passion und du bist von Herzen gern Gastgeber?

Du liebst es erster Ansprechpartner zu sein und bist ein echtes Organisationstalent?

Du bist kommunikativ und behälst auch in hektischen Momenten den Überblick?

Du hast Spaß daran Gästen zu begeistern und arbeitest gerne im Team, dann suchen wir

Dich als Front Office Supervisor (m/w/d) in Vollzeit.

Anstellungsart: Vollzeit

● Du führst selbstständig Schichten
● Du koordinierst deie Abläufe an der Rezeption sowie des Informationsflusses im Haus
● Du führst und motivierst die FO Agents
● Du hast eine unterstützende Rolle zur Erreichnung der gesetzten FO Ziele
● Du nimmst Reservierungen an
● Du kontrollierst und sicherst die Qualitätsstandards
● Du bist Ansprechpartner für unsere Gäste vor Ort
● Du übernimmst die Gästekorrespondenz
● Du kontrollierst die Rechnungen sowie die Schicht-Kasse
● Du erstellst Dienstpläne
● Du bist für das Reklamationshandling verantwortlich

● eine abgeschlossene Berufsausbildung als Hotelfachmann/-frau

● gute Deutsch- und Englischkenntnisse weitere Fremdsprachen von Vorteil
● gutes Organisationsvermögen

● sicherer Umgang mit OPERA & MS Office von Vorteil

● Freundlichkeit, Flexibilität, Zuverlässigkeit und ein hohes Maß an Verantwortungsbewusstsein

● professionelles Auftreten
● Kommunikationsfähigkeit, Belastbarkeit, Qualitätsbewusstsein, Teamorientiert

● idealerweise einen Führerschein der Klasse B

● ein interessantes und abwechslungsreiches Arbeitsumfeld in einem der beeindruckendsten Häuser in Düsseldorf
● teamorientierter Führungsstil sowie Freiraum für Ideen und Kreativität
● Mitarbeiterverpflegung
● Uniformen und kostenfreie Reinigung der Uniformen
● Corporate Benefits
● Hyatt - Mitarbeiterkonditionen (bis zu 12 kostenfreie Übernachtungen pro Jahr für dich in allen Hyatt Häusern weltweit)
● The Wellem Mitarbeiterbenefits (2 kostenfreie Übernachtungen pro Jahr für deine Lieben in unserem Haus)
● Vergünstigungen für dich und Menschen die dir wichtig sind in allen Hyatt - und Lindner Hotels
● mindestens 28 Tage Urlaub
● unkompliziertes Zeiterfassungssystem per App
● eine Bezahlung mindestens nach DEHOGA Entgeldtarifvertrag
● jährliches Orientierungsgespräch

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